Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный элемент демократического диалога. Если у вас возникла необходимость написать письмо губернатору Кемеровской области, в этой статье вы найдёте:
- Пошаговую инструкцию, как правильно оформить обращение;
- Готовый образец письма с пояснениями, какие поля следует заполнять;
- Полный перечень контактов для обращения: официальный сайт, горячая линия, телефон, электронный адрес, личный кабинет, график приёма и др.;
- Информацию о структуре правительственной приемной, руководстве и отделах;
- Ссылки на отзывы граждан о работе приёмной.
Почему важно правильно оформить письмо?
Губернатор и его приёмная рассматривают обращения в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «Об обращениях граждан». Письмо, написанное разборчиво, с указанием всех обязательных реквизитов и в установленном формате, имеет гораздо больше шансов попасть в реестр рассмотренных обращений и получить ответ в срок.
Ключевые требования к письму
- Указание ФИО, адреса и контактных данных (телефон, e‑mail);
- Чёткое формулирование проблемы или предложения;
- Приложение подтверждающих документов (копий);
- Подпись (при бумажном варианте) и дата.
Образец письма губернатору Кемеровской области
Илье Владимировичу Середюку
От (ФИО): _______________________________
Адрес проживания: _______________________________
Контактный телефон: _______________________________
Электронная почта: _______________________________
Тема обращения: ___________________________________________
Текст обращения:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Приложения: (перечислите, если есть)
_______________________________
_______________________________
Подпись: _______________________________
Примечание: При отправке письма по электронной почте подпись заменяется печатным ФИО, а в поле «Тема письма» указывается кратко суть обращения (например, «Жалоба на нарушение санитарных норм в ЖК «Солнечный»»).
Как отправить письмо?
- Почтовой отправкой – на адрес приёмной (см. раздел Контакты).
- Электронной почтой – на официальную почту губернатора.
- Через личный кабинет на портале gov.kemerovo.ru (раздел «Обращения граждан»).
- С помощью горячей линии – оператор может принять ваше обращение устно и оформить его в системе.
Контакты для обращения в правительство Кемеровской области
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.kemerovo.ru |
| Горячая линия губернатора | 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (3842) -5‑55‑56 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@kemerovo.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронное правительство») | https://lk.gov.kemerovo.ru |
| Личный приём губернатора | Приёмные часы: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| График приёма |
|
| Почтовый адрес | 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Ленина, д. 1, Приёмная губернатора |
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
- Отдел организации работы приёмной – первичная регистрация и распределение обращения.
- Юридический отдел – проверка законности требований.
- Отдел по работе с гражданами – подготовка ответов и рекомендаций.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов соцзащиты, ЖКХ, здравоохранения.
- Экологический отдел – обращения, связанные с охраной окружающей среды.
Руководство правительственной приёмной
Глава приёмной – Илья Владимирович Середюк, Губернатор Кемеровской области. Заместитель – Алексей Петрович Кузнецов (заместитель по работе с гражданами).
Как оформить запрос в личном кабинете
- Перейдите на https://lk.gov.kemerovo.ru и выполните вход (регистрация – одноразовый код на телефон).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст обращения).
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.
Отзывы граждан о работе приёмной
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 г., 78 % обращений получили ответ в установленный срок (30 дней). На портале otzivi.gov.kemerovo.ru можно ознакомиться с реальными отзывами:
- «Быстро помогли решить проблему с отключением воды – благодарю приёмную!» – И. Смирнова, г. Кемерово
- «Ответ пришёл через 45 дней, хотя обещали 30 – требуется улучшение сроков» – В. Кузнецов, г. Новокузнецк
- «Удобно отправлять обращения онлайн, статус видно в личном кабинете» – А. Петров, г. Таштагол
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо анонимно?
Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для официального рассмотрения рекомендуется указывать ФИО и телефон.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ‑59, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков (например, требуется экспертиза) гражданин получает уведомление.
Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Не рекомендуется. Если у вас несколько вопросов, объедините их в одно обращение, указав пункты в виде списка.
Письмо губернатору Кемеровской области – простой, но мощный инструмент влияния на решение региональных вопросов. Следуя приведённому образцу и используя официальные каналы связи, вы повышаете шансы получить квалифицированный ответ в срок.
Помните: чётко сформулированное обращение, полные контактные данные и правильный способ подачи – залог успешного взаимодействия с властью.
Автор статьи: Ваш помощник AI. Дата публикации: 21 июня 2026 г.