Тема – постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 марта 2020 г. № 129
«О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению
распространения новой коронавирусной инфекции (COVID‑19)». В статье рассмотрены все нюансы
составления и отправки письма губернатору, а также предоставлены актуальные контакты для обращения.
Правовая основа обращения
- Постановление № 129 от 13 марта 2020 г. (режим повышенной готовности).
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 2‑ФЗ от г.
- Конституция РФ (ст. 29) – право граждан на обращение в органы государственной власти.
Любое письмо губернатору должно соответствовать этим нормативным актам: быть подписанным,
содержать полные реквизиты заявителя и конкретные требования/вопросы.
Зачем писать письмо губернатору?
- Получить официальную позицию по вопросам, связанным с режимом повышенной готовности (мера карантина, поддержка бизнеса, субсидии и т.п.).
- Ознакомиться с планом действий администрации в 2020 году.
- Внести свои предложения по улучшению работы органов исполнительной власти.
- Зафиксировать проблему в официальном документе (это часто необходимо при получении субсидий, компенсаций и др.).
Как оформить письмо
3.1 Структура письма
- Шапка – название органа (Губернатору Краснодарского края), ФИО, должность.
- Вводная часть – ссылка на нормативный акт (постановление № 129 от ).
- Текст обращения – кратко, чётко, с указанием фактов и дат.
- Требования/вопросы – что именно вы хотите получить (информацию, решение, субсидию).
- Заключительная часть – благодарность, подпись, контактные данные.
3.2 Пример готового письма
Вениамину Ивановичу Кондратьеву
От: Иванов Петр Сергеевич,
г. Краснодар, ул. Красная, д. 35, кв. 12,
ИИН 770123456789,
тел.: +7 -38 123‑45‑67, e‑mail: petrov@example.com
Тема: Запрос о порядке получения субсидий для малого бизнеса в рамках постановления № 129 от
Уважаемый Вениамин Иванович!
В соответствии с постановлением главы администрации Краснодарского края от 13 марта 2020 г. № 129
«О введении режима повышенной готовности…», в регионе предусмотрена поддержка малого и среднего
бизнеса, пострадавшего от ограничительных мер, связанных с COVID‑19.
Я являюсь владельцем ИП «Техно‑Сервис», которое в период с 15 март по 30 апрель 2020 г. было
вынуждено сократить объёмы работ на 70 %. В связи с этим прошу предоставить информацию о:
- условиях получения субсидии из краевого бюджета;
- перечне необходимых документов;
- сроках рассмотрения заявлений.
Заранее благодарю за оперативный ответ.
С уважением,
____________________
П. И. Иванов
Куда отправлять письмо
4.1 Почтовый адрес
Губернатору Краснодарского края
Вениамин Иванович Кондратьев
350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
4.2 Электронная почта
postkrasnodar@krasnodar-gov.ru – основной ящик для приёма письменных обращений.
4.3 Онлайн‑форма
Через портал «Обращения граждан» можно
заполнить форму, загрузить скан‑копию письма и отслеживать статус обращения.
4.4 Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет,
где можно отправлять обращения, получать ответы и сохранять переписку.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://krasnodar-gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (861) -22‑22‑22
Телефоны приёмной губернатора
- Отдел по работе с гражданами – 8 (861) -25‑44‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел экономической поддержки – 8 (861) -26‑33‑44 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Отдел здравоохранения – 8 (861) -27‑11‑22 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Электронный адрес
postkrasnodar@krasnodar-gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
https://lk.krasnodar-gov.ru – регистрация бесплатна, в ЛК доступны:
- Отправка и получение ответов на обращения;
- Отслеживание статуса заявлений;
- История переписки.
Личный приём губернатора
Приём физических лиц ведётся по адресу: ул. Красная, д. 35, г. Краснодар.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи).
Отделы, участвующие в реализации постановления № 129
- Отдел по чрезвычайным ситуациям (ОЧС)
- Отдел здравоохранения
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел информационных технологий (для онлайн‑обращений)
Руководство администрации
- Губернатор – Вениамин Иванович Кондратьев
- Первый зам. губернатора – Игорь Петрович Соколов
- Зам. губернатора по экономике – Ольга Викторовна Мельникова
- Зам. губернатора по здравоохранению – Алексей Сергеевич Кузнецов
Отзывы граждан
На официальном портале «Отзывы и предложения»
можно оставить комментарий о работе администрации. Примеры:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу субсидий. Ожидаю решения в течение недели» – И. С. (г. Кропоткин)
«Служба поддержки по телефону 8‑861‑222‑22‑22 помогла оформить онлайн‑заявку за 5 минут» – А. В. (г. Новороссийск)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как получить подтверждение о получении письма?
При отправке через электронную почту или личный кабинет вы получаете автоматическое
уведомление с номером обращения. При почтовой отправке рекомендуется отправлять письмо
заказным с уведомлением о вручении.
6.2 Можно ли обратиться анонимно?
Для рассмотрения обращения необходимо указать ФИО и контактные данные. Анонимные запросы
не рассматриваются в полном объёме.
6.3 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ 2‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 дней. В случае необходимости продления сроков
администрация обязана уведомить заявителя.
Письмо губернатору Краснодарского края 2020 г. – эффективный инструмент взаимодействия граждан
и органов исполнительной власти в условиях чрезвычайных ситуаций. Соблюдая
правовые требования, правильно оформляя документ и используя указанные контакты,
вы сможете получить официальную позицию, поддержку или решить конкретную проблему.
Помните, что правильный запрос – половина успеха. Если у вас возникнут дополнительные вопросы,
используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – ответы будут быстрыми и
достоверными.