Дата публикации: 21 июня 2026 г. в 16:52:59 ()
Содержание письма
В письме Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций (ранее, Министерство информационных технологий и связи РФ) рассматривает вопросы‚ связанные с:
- поддержанием постоянного функционирования ИТ‑инфраструктуры заказчиков;
- организацией удалённого доступа к программному обеспечению и базам данных;
- администрированием прав доступа‚ учётных записей и аппаратных платформ;
- мониторингом‚ обработкой инцидентов и проблем функционирования;
- обновлением и сопровождением программных продуктов;
- резервным копированием‚ плановыми и внеплановыми восстановительными работами;
- миграцией (переносом) данных.
Письмо также содержит разъяснения по применению пунктов 1.15 статьи 284 и подпункта 3 пункта 1 статьи 427 Налогового кодекса РФ‚ а также рекомендации по выбору аккредитованных удостоверяющих центров для получения квалифицированных сертификатов электронной подписи.
Правовая основа
В работе Министерства учитываются положения:
- Пункт 1.15 статьи 284 Налогового кодекса РФ;
- Подпункт 3 пункта 1 статьи 427 Налогового кодекса РФ;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 135-ФЗ «О связи»;
- Постановление Правительства РФ от 2 июня 2008 г. № 541 «Об утверждении Положения о Министерстве цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций».
Ключевые положения письма
- Для юридических лиц и ИП рекомендуется пользоваться перечнем аккредитованных удостоверяющих центров‚ размещённым на официальном сайте Минцифры РФ. Дата аккредитации должна быть после 1 июля 2020 г.
- В целях минимизации затрат при выборе удостоверяющего центра следует проверять актуальность данных на сайте и обращаться в службу поддержки при возникновении вопросов.
- Министерство рассматривает обращения‚ направленные в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций (пример – письмо от 21 июля 2025 г.‚ зарегистрированное в Минцифры РФ 22 июля 2025 г.).
- В рамках эксперимента по цифровому профилю и интеграции с ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) просим участников эксперимента обеспечить совместимость своих информационных систем с СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по содержанию письма‚ требуется уточнение нормативных актов или помощь в работе с ИТ‑инфраструктурой‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://minsvyaz.gov.ru – основной портал Министерства‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ перечни аккредитованных удостоверяющих центров и личный кабинет пользователя.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ без оплаты для звонков из любой сети России).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел поддержки ИТ‑инфраструктуры: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба по работе с удостоверяющими центрами: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общие запросы: info@minsvyaz.gov.ru
Вопросы по сертификатам и удостоверяющим центрам: cert@minsvyaz.gov.ru
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://cab.minsvyaz.gov.ru. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Запрашивать техническую поддержку;
- Участвовать в электронных тендерах и конкурсах.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании Министерства по адресу: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы Министерства
- Отдел стратегического развития ИТ‑инфраструктуры
- Отдел нормативно‑правового регулирования в сфере связи
- Отдел цифровой трансформации государственных корпораций
- Отдел международного сотрудничества и стандартизации
- Отдел работы с удостоверяющими центрами
- Отдел информационной безопасности и киберзащиты
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑71 | minister@minsvyaz.gov.ru |
| Заместитель министра – руководитель отдела ИТ‑инфраструктуры | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 | irovk@minsvyaz.gov.ru |
| Начальник отдела работы с удостоверяющими центрами | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑73 | certificates@minsvyaz.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Для оставления отзывов о работе Министерства используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minsvyaz.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@minsvyaz.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Отзыв»)
- Публичный портал Госуслуг: раздел «Обращения в Минцифры России» (регистрация обязательна)
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах обработки вам будет направлено уведомление на указанный контактный e‑mail.
Письмо Министерства информационных технологий и связи РФ (ныне – Министерства цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций) отражает актуальные задачи по поддержке ИТ‑инфраструктуры‚ обеспечению кибербезопасности и упрощению взаимодействия бизнеса с государственными сервисами. Соблюдение рекомендаций‚ изложенных в письме‚ поможет юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям снизить издержки‚ а также гарантировать законность использования электронных подписей.
Для получения более подробной информации‚ а также для подачи официальных запросов‚ используйте указанные выше контакты.