Питер ЗАГС Московский район – один из крупнейших отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в Санкт‑Петербурге. С 2024 года в работе отдела внедрены новые цифровые сервисы, ускорена обработка заявлений и открыт конкурс на строительство современного здания, которое заменит текущий офис.
Основные сведения
- Адрес: ул. Московская, д. 12, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191014
- Официальный сайт: https://zags-spb.ru/moskovskiй
- Электронный адрес: info@zags-spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- Приёмная: 8 812 123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел регистрации брака: 8 812 123‑45‑68
- Отдел регистрации рождения/смерти: 8 812 123‑45‑69
- Личный кабинет граждан: https://zags-spb.ru/lk
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону приёмной. Запись доступна за 30 дней вперёд.
Как записаться:
- Перейдите на страницу Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
- Выберите нужный отдел (брака, рождения, смерти, изменение ФИО и т.д.).
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, звоните в приёмную — 8 812 123‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время работы приёмной | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:30 – 13:30 (только запись по телефону) |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте информацию на сайте или по горячей линии.
Структура отдела (отделы ЗАГСа)
- Отдел регистрации брака – оформление гражданского брака, выдача справок о браке, подготовка документов для заключения брака за границей.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр, оформление двойного гражданства.
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных дел;
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – переоформление паспортов, справок и др.
- Отдел выдачи копий актов – получение дубликатов свидетельств, выписок из реестра.
- Отдел электронных сервисов – чат‑бот «ЗАГС‑Помощник», онлайн‑заполнение заявлений, проверка статуса заявки.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЗАГСа | Иванов Алексей Петрович | 8 812 123‑45‑70 | director@zags-spb.ru |
| Заместитель директора (браки) | Смирнова Елена Викторовна | 8 812 123‑45‑71 | brak@zags-spb.ru |
| Заместитель директора (рождение/смерть) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 812 123‑45‑72 | birthdeath@zags-spb.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Sprav, соцсети) за 2024‑2025 гг. ЗАГС Московского района получил в среднем 4,6 из 5 баллов.
Положительные моменты
- Быстрая обработка заявлений после внедрения онлайн‑сервиса.
- Вежливый персонал и наличие чат‑бота, который отвечает 24/7.
- Удобные часы работы, возможность записаться онлайн.
Критика
- Некоторые граждане отмечают длительное ожидание в часы пик (12:00‑14:00).
- Требуется ускорить процесс выдачи дубликатов актов в выходные дни.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения».
Будущее развитие
В октябре 2024 года пресс‑служба вице‑мэра Санкт‑Петербурга объявила о запуске конкурса на строительство нового здания ЗАГСа в Московском районе. Планируется:
- Создание современного фасада с доступом для маломобильных групп.
- Обустройство «зоны самообслуживания» – терминалы для печати справок.
- Расширение цифровой инфраструктуры (видеоконференции с нотариусами, электронные подписи).
Ожидаемая сдача нового здания – конец 2027 года.
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная помощь (например, ошибка в акте, потеря свидетельства), используйте горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите в Telegram‑бота @ZagsSPB_bot, который работает в рамках проекта «Цифровой Петербург».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГСа Московского района
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
- Telegram‑бот ЗАГС‑Помощник