Дата актуализации:
Согласно официальным данным Министерства здравоохранения и социального развития РФ, правительство России утвердило постановление о дальнейшем продлении программы модернизации первичного звена здравоохранения до 2030 года. Программа направлена на улучшение доступности медицинских услуг, повышение квалификации персонала и внедрение современных информационных технологий в работу поликлиник и медицинских пунктов.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений или подачи жалоб граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Министерство предусмотрены приёмы руководителей департаментов и специалистов. Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Департамент | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент профилактики заболеваний | Иванов И.И. | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Департамент медицинского страхования | Петрова А.С. | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 202 |
| Отдел информационных технологий | Смирнов В.В; | Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 303 |
Структура и отделы Министерства - Управление стратегического планирования – разработка долгосрочных программ, в т.ч. программы модернизации до 2030 года.
- Департамент профилактики и эпидемиологии – контроль за профилактикой инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Департамент медицинского страхования – регулирование обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Департамент кадров и профессионального развития – обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – внедрение электронных систем, развитие ЕМИАС и личных кабинетов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства - Министр здравоохранения и социального развития РФ – Елена Владимировна Кузнецова
- Первый заместитель министра – Алексей Сергеевич Морозов
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Наталья Петровна Сидорова
- Заместитель министра по профилактике заболеваний – Игорь Михайлович Лебедев
Отзывы граждан
- Министр здравоохранения и социального развития РФ – Елена Владимировна Кузнецова
- Первый заместитель министра – Алексей Сергеевич Морозов
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Наталья Петровна Сидорова
- Заместитель министра по профилактике заболеваний – Игорь Михайлович Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронный приём и телефонную горячую линию. Все отзывы анонимны и опубликованы с согласия авторов.
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о получении справки о состоянии здоровья. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне полдня.»
- Ольга Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах программы модернизации поликлиник в моём районе. Ожидаю улучшения инфраструктуры к 2028 году.»
- Дмитрий Кузнецов, г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону вежлива, но иногда требуется длительное ожидание. Предлагаю добавить чат‑бота для простых вопросов.»
- Марина Иванова, г. Екатеринбург: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробную статистику по заявкам, поданным мной ранее.»
Как подать обращение - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь с помощью СНИЛС.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
- При необходимости уточнения можете позвонить по горячей линии или записаться на личный приём к специалисту.
Министерство здравоохранения и социального развития РФ активно работает над реализацией программы модернизации первичного звена до 2030 года. Открытая система контактов, удобный личный кабинет и прозрачный график приёма позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы. Мы призываем всех пользоваться представленными каналами связи и делиться отзывами – это помогает улучшать работу системы здравоохранения.