Федеральная служба по налогам и сборам (ФНС) – один из ключевых органов исполнительной власти России, отвечающий за формирование и администрирование налоговой системы, сбор налогов и сборов, а также контроль за их уплатой. ФНС подчиняется Министерству финансов РФ и тесно взаимодействует с другими государственными структурами.
Основные функции ФНС
- Сбор федеральных и региональных налогов, а также иных обязательных платежей.
- Контроль за соблюдением налогового законодательства.
- Разработка и внедрение электронных сервисов для налогоплательщиков (Личный кабинет, онлайн‑регистрация).
- Участие в формировании налоговой политики совместно с Министерством финансов.
- Проведение проверок и расследований в сфере налоговых правонарушений.
Структура ФНС
ФНС состоит из центрального аппарата и территориальных органов (управления, инспекции, отделения). Ниже перечислены основные подразделения:
- Управление налоговой политики – разрабатывает нормативные акты, связанные с налогами.
- Управление информационных технологий – отвечает за электронные сервисы и безопасность данных.
- Управление контроля и надзора – проводит проверки и расследования.
- Региональные налоговые инспекции – работают в субъектах РФ, оказывая услуги населению и бизнесу.
- Отделы по работе с юридическими лицами и физическими лицами – специализируются на обслуживании разных категорий налогоплательщиков.
Руководство ФНС
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр финансов РФ | Сергей Алексеевич Ковалев | |
| Глава Федеральной службы по налогам и сборам | Алексей Владимирович Кудрин | |
| Заместитель главы ФНС – по информационным технологиям | Ирина Петровна Смирнова |
Как связаться с ФНС
4.1 Официальный сайт
https://www.nalog.gov.ru – главный портал, где можно найти нормативные акты, новости, формы деклараций и доступ к личному кабинету.
4.2 Горячая линия
Для оперативных вопросов (работа с документами, уточнение реквизитов, статус проверок) действует единая горячая линия:
- 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 08:00–20:00 (по московскому времени), без выходных.
4.3 Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00–18:00 |
| Казань | +7 (843) -67‑89‑01 | 09:00–18:00 |
4.4 Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@nalog.gov.ru
4.5 Личный кабинет налогоплательщика
Сервис Личный кабинет налогоплательщика позволяет:
- Подать декларацию онлайн;
- Отследить статус проверок и начислений;
- Получить выписки и справки;
- Оплатить налоги через банковские карты.
4.6 Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в региональное отделение.
- Запись через Онлайн‑запись на сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии (см. пункт 4.2).
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
4.7 График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – ведёт реестры, выдаёт ИНН.
- Отдел контроля за уплатой налогов – проверяет своевременность и полноту уплаты.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, кибербезопасность.
- Отдел работы с юридическими лицами – консультирует компании, помогает в оформлении налоговых режимов.
- Отдел работы с физическими лицами – оказывает помощь гражданам, оформляет льготы.
Отзывы и оценки работы ФНС
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости услугами ФНС составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: удобство личного кабинета, быстрый ответ горячей линии, прозрачность процедур.
- Отрицательные: длительность ожидания в живую приёмную в крупных городах, необходимость уточнения некоторых нормативных актов.
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на электронный адрес feedback@nalog.gov;ru.
Федеральная служба по налогам и сборам – важнейший элемент финансовой системы России, находящийся в подчинении Министерства финансов. Благодаря широкому спектру электронных сервисов, прозрачным процедурам и развитой сети региональных отделений ФНС обеспечивает эффективный сбор налогов и поддержку налогоплательщиков. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными в разделе «Как связаться с ФНС».
Дата актуализации информации: