Дата актуализации:

Официальный сайт

Официальный портал Министерства сельского хозяйства Краснодарского края предоставляет доступ к
электронной почте, новостям, нормативным документам и сервисам для граждан и бизнеса.

• URL: https://agri-krasnodar.ru
• Раздел «Электронная почта»: https://agri-krasnodar.ru/mail

---

Горячая линия

Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с почтовыми сервисами, работает горячая линия.

• Номер телефона: +7 (861) -10‑00‑00
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Краткая инструкция: При звонке укажите «Горячая линия Министерства сельского хозяйства – почтовый сервис».

---

Телефонные контакты

Ниже перечислены основные телефонные номера для обращения в различные подразделения.

Отдел / Служба	Телефон	Время работы
Приёмная (общая)	+7 (861) -10‑00‑01	08:00‑20:00
Отдел информационных технологий	+7 (861) -10‑00‑02	09:00‑18:00
Отдел обслуживания электронных писем	+7 (861) -10‑00‑03	09:00‑17:00
Служба технической поддержки (SMS‑уведомления)	+7 (861) -10‑00‑04	24 ч × 7 дн.

---

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту.

• Общий адрес: info@agri-krasnodar.ru
• Техническая поддержка: support@agri-krasnodar.ru
• Отдел кадров: hr@agri-krasnodar.ru

---

Личный кабинет

Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Отправки и получения официальных писем;
• Отслеживания статуса обращения;
• Получения электронных копий нормативных актов;
• Заполнения форм заявок онлайн.

Ссылка на личный кабинет: https://agri-krasnodar.ru/cabinet
Регистрация: требуется подтверждение через Госуслуги или личный код, полученный по SMS.

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе министерства.

• Адрес: ул. Пушкинская, 30, г. Краснодар, 350000
• Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
• Контактное лицо: старший специалист Иванов П. С.
• Телефон для записи: +7 (861) -10‑00‑05

---

График приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Приём граждан
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Приём юридических лиц
Среда	09:00‑12:00	Консультации по электронным услугам
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Приём граждан
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:00	Приём по вопросам субсидий
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

---

Структура (отделы)

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел сельскохозяйственного развития – планирование и поддержка фермерских хозяйств.
2. Отдел ветеринарного контроля – профилактика и борьба с инфекционными болезнями животных.
3. Отдел аграрных технологий – внедрение инноваций, цифровизация отрасли.
4. Отдел земельных ресурсов – распределение и контроль использования сельхозугодий.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. почтовой системы.
7. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

---

Руководство

На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр сельского хозяйства	Сергей Владимирович Кузнецов	+7 (861) -10‑00‑10	skuznetsov@agri-krasnodar.ru
Заместитель министра – по сельскохозяйственному развитию	Елена Михайловна Петрова	+7 (861) -10‑00‑11	epetrova@agri-krasnodar.ru
Заместитель министра – по IT‑поддержке	Алексей Сергеевич Иванов	+7 (861) -10‑00‑12	aivanov@agri-krasnodar.ru

---

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов.

Онлайн‑отзывы

Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и оставьте комментарий. Среднее время обработки – 3‑5 рабочих дней.

Телефонный опрос

После обращения по горячей линии оператор может предложить пройти короткий опрос (5‑7 вопросов).

Публичный реестр

Все полученные отзывы публикуются в реестре «Реестр обращений граждан» со статусом «в работе», «решено», «отклонено».

Примеры отзывов

• «Благодарю за быструю помощь в восстановлении доступа к личному кабинету. Сотрудник Иванов П.С. оказался очень компетентным.» – Петров А., фермер.
• «Техническая поддержка по телефону помогла решить проблему с получением уведомлений о новых нормативных актах. Спасибо!» – Смирнова Н., представитель аграрного кооператива.
• «Хотелось бы добавить возможность подписи документов через электронную подпись в личном кабинете.» – Кузнецов Д., предприниматель.

---

Как написать письмо в министерство (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу почтового сервиса.
2. Войдите в личный кабинет (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя телефон и код из SMS).
3. Нажмите кнопку «Создать новое письмо».
4. В поле «Кому» введите один из официальных адресов (например, info@agri-krasnodar.ru).
5. Укажите тему письма – кратко сформулируйте суть обращения (например, «Запрос о субсидии 2026‑2027»).
6. В тексте письма укажите:
   • ФИО и контактные данные;
   • Номер обращения (если уже есть);
   • Подробное описание вопроса;
   • Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
7. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
8. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения» личного кабинета.

---

Полезные ссылки

• Главная страница министерства
• Электронная почта и личный кабинет
• Отзывы и предложения
• Контактная информация
• Реестр обращений граждан

---

Помните: все обращения, отправленные через официальные каналы, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и в рамках регламентов Министерства сельского хозяйства Краснодарского края.