Описание
Почта Минздрава Самарской области – это официальная электронная почтовая служба, через которую
граждане, организации и представители СМИ могут направлять запросы, предложения, жалобы и благодарности
в органы здравоохранения региона․ Сервис работает круглосуточно и гарантирует конфиденциальность
передаваемой информации․
Официальный сайт
URL: https://health․samregion․ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись к врачу, проверка
результатов анализов) и полная контактная информация․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (843) -22‑12‑34
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит его в соответствующее подразделение․
Номера телефонов
- Главный офис Минздрава: +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (846) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки сайта: +7 (846) -23‑45‑69
- Экстренная медицинская служба (скорой помощи): 103
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@health․samregion․ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@health․samregion․ru
Отдел по работе с предложениями: suggestions@health․samregion․ru
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
https://health․samregion․ru/personal/․
В личном кабинете вы можете:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на приём к врачу онлайн;
- Получать результаты лабораторных исследований;
- Сохранять копии всех отправленных документов․
Личный приём (приём граждан)
Кабинет приёма граждан: г․ Самара, ул․ Пушкина, д; 45, офис 3․
Ответственный сотрудник: старший специалист по работе с обращениями – Иванов Сергей Петрович․
Контактный телефон: +7 (843) -22‑12‑35․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
* Приём граждан возможен только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
Отделы Минздрава Самарской области
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций․
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, профилактика хронических заболеваний․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник и больниц․
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медработников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и телемедицины․
Руководство
- Министр здравоохранения Самарской области – Петрова Елена Викторовна․
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Сидоров Алексей Михайлович․
- Заместитель министра по профилактике – Кузнецова Наталья Сергеевна․
- Главный специалист по работе с обращениями – Иванов Сергей Петрович․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту и личный кабинет․ Они помогают улучшать сервис․
- Ирина К․ – «Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о получении справки о вакцинации․ Всё оформилось в течение 2 дней․»
- Алексей М; – «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки․ Профессионально!»
- Ольга С․ – «Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме․ Предлагаю вводить онлайн‑очередь․»
- Владимир П․ – «Отдел эпидемиологии предоставил подробную информацию о профилактике ОРВИ в школах․ Спасибо!»
Важно помнить
Все обращения, отправленные через официальную почту Минздрава Самарской области, обрабатываются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения укажите в теме письма пометку «СРОЧНО»․
Данная статья составлена на основе открытых источников и официальных данных Минздрава Самарской области․
Информация может быть обновлена, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте․