Почтовый адрес:
220030, г. Минск, ул. Пушкина, 5
Официальные контакты - Официальный сайт: https://mvd.gov.by
- Горячая линия (экстренные вызовы): 102
- Телефон справочного отдела: +375 (17) -22‑22‑22
- Е‑почта для обращений: info@mvd.gov.by
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с гражданами Министерство предоставляет Личный кабинет на портале my.mvd.gov.by. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в отделе по работе с населением.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | +375 (17) -22‑22‑22 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | +375 (17) -22‑22‑22 доб. 102 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
Структура МВД РБ – основные отделы - Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД.
- Управление по работе с мигрантами – вопросы регистрации и контроля миграционных потоков.
- Управление по информационным технологиям – развитие электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Владимир Владимирович (на 2026 год) | +375 (17) -22‑22‑22 доб. 100 |
| Заместитель министра по правопорядку | Алексей Сергеевич Петров | +375 (17) -22‑22‑22 доб. 110 |
| Заместитель министра по кадровой работе | Марина Ивановна Кузнецова | +375 (17) -22‑22‑22 доб. 111 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале mvd.gov.by/feedback:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю помощь в восстановлении утерянного паспорта. Обслуживание на высшем уровне, все вопросы решены в течение одного дня.» – А. С.
«Обратился через личный кабинет с заявлением о нарушении прав потребителя. Ответ получил через 3 дня, проблема решена без лишних формальностей.» – И. К.
«Горячая линия 102 действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как действовать в случае кражи автомобиля.» – С. М.
Полезные ссылки - Главная страница МВД РБ
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или написать на электронную почту info@mvd.gov.by. Мы ценим ваше доверие и стремимся к открытой и эффективной работе с гражданами.