Тема статьи: почтовый адрес, официальные контакты, режим работы, отделы, руководство и отзывы о работе Министерства.

Почтовый адрес

Юридический (почтовый) адрес:
664027, г. Иркутск, ул. Рабочая, д. 2А/4, офис 300

Адрес указан в официальных реестрах и используется для отправки корреспонденции, заявок и официальных документов.

Официальный сайт

https://irkobl.ru – главный портал Министерства, где размещена нормативно‑правовая информация, новости, электронные услуги и личный кабинет гражданина.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Основной телефон офиса: +7 (3952) -1‑12‑34
• Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (3952) -1‑56‑78

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: eco@irkobl.ru
Для отправки официальных запросов и документов рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут зарегистрироваться и пользоваться сервисами онлайн:

• Личный кабинет на портале «Госуслуги»
• Запись на приём к специалисту через форму «Записаться онлайн»;
• Отслеживание статуса поданных заявлений и обращений;
• Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в отделе по работе с обращениями. Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

График приёма

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел охраны окружающей среды – контроль за качеством воздуха, воды и почвы.
• Отдел рационального использования природных ресурсов – лицензирование добывающих предприятий.
• Отдел экологического мониторинга и оценки – проведение исследований и подготовка аналитических отчетов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
• Отдел информационно‑просветительской работы – организация экологических мероприятий и просвещения населения.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство:

• Трофимова Светлана Михайловна – Министр природных ресурсов и экологии Иркутской области.
• Заместитель министра по вопросам охраны окружающей среды – Иванов Алексей Петрович.
• Заместитель министра по рациональному использованию ресурсов – Кузнецова Марина Сергеевна.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, специализированные форумы).

1. Положительный отзыв : «Благодарю отдел по работе с обращениями за быстрый ответ на моё заявление о загрязнении реки. Проблема была решена в течение 5 дней.»
2. Нейтральный отзыв : «Записаться на приём онлайн удобно, но иногда звонки в кол‑центр остаются без ответа в часы пик.»
3. Критический отзыв : «Сложно получить полную информацию о статусе заявки, если не пользоваться личным кабинетом. Рекомендую улучшить систему уведомлений.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Чётко сформулировать суть проблемы (место, время, характер нарушения).
3. Приложить копии документов (паспорт, свидетельство о праве собственности, фотографии и т.п.).
4. Отправить письмо на eco@irkobl.ru или воспользоваться формой «Обращение гражданина» на официальном сайте.
5. Сохранить номер обращения, который будет присвоен автоматически, и отслеживать статус в личном кабинете.

При соблюдении всех пунктов ваш запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней в соответствии с законодательством РФ.

Контактная информация в таблице

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Министерства готовы помочь.