Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь (далее – Минтруд) является центральным органом
исполнительной власти, отвечающим за регулирование трудовых отношений, защиту прав работников и развитие
рынка труда. В течение года в Минтруд поступает тысячи заявлений: от запросов о включении в реестр
агентств по трудоустройству до жалоб на нарушения трудового законодательства.
Какие заявления принимаются в Минтруд
- Заявление о включении сведений в Реестр агентств по трудоустройству;
- Заявление о внесении изменений (дополнений) в Реестр;
- Заявление об исключении сведений из Реестра;
- Заявление о выдаче дубликата свидетельства о включении в Реестр;
- Обращения граждан и юридических лиц по вопросам трудового законодательства,
трудовых споров, вопросов занятости населения и др.; - Жалобы и предложения по совершенствованию работы органов занятости.
Где и как подавать заявление
Электронный способ (рекомендованный)
С 2020‑го года все заявления принимаются в электронной форме через личный кабинет
на едином портале электронных услуг.
Для подачи требуется:
- Регистрация на портале e‑pasluga.by;
- Подключение Электронной цифровой подписи (ЭЦП);
- Заполнение онлайн‑формы заявления (шаблоны доступны в разделе «Формы заявлений»);
- Прикрепление сканов необходимых документов;
- Отправка заявления и получение подтверждения о приёме.
Подача в бумажном виде
Если у заявителя нет возможности воспользоваться ЭЦП, заявление можно отправить:
- по почте (заказным письмом) на юридический адрес Минтруда;
- вручную в приёмный отдел по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 44;
- через курьерскую службу (с обязательным указанием «Для Минтруда – отдел реестра»).
Образец заявления (общий шаблон)
В Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
От _________________________ (ФИО, ИНН/УНП)
Адрес: _______________________
Телефон: _____________________
Электронная почта: ___________
«___» __________ 2026 г.
Прошу _______________________________ (указать цель заявления: включить в реестр,
внести изменения, выдать дубликат и т.д.).
Основание: __________________________ (закон, приказ, договор и т.п.).
Перечень прилагаемых документов:
- Копия учредительных документов;
- Свидетельство о регистрации;
- Документы, подтверждающие право на подачу заявления (доверенность, ЭЦП и др.).
С уважением, _______________________ /подпись/
Необходимые документы
В зависимости от типа обращения перечень может различаться, но в большинстве случаев потребуются:
- Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц);
- Трудовая книжка (если заявление связано с трудоустройством);
- Электронная цифровая подпись – при подаче через портал;
- Документы, подтверждающие наличие/отсутствие записей в реестре (если речь о корректировке).
Контактная информация Минтруда
Официальный сайт
http://www.mintrud.gov.by
Горячая линия
Тел.: 8 (017) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел реестра агентств по трудоустройству – 8 (017) -22‑33‑55
- Отдел контроля и надзора – 8 (017) -22‑33‑66
- Отдел кадров и соцзащиты – 8 (017) -22‑33‑77
Электронный адрес
e‑mail: info@mintrud.gov.by
Личный кабинет (Электронные услуги)
Портал e‑pasluga.by – вход в личный кабинет
с помощью ЭЦП. Через кабинет можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы и запросы дополнительных документов;
- Скачивать готовые формы и бланки;
Личный приём (офисный)
Адрес: г. Минск, пр. Независимости, 44, офис 3‑й этаж.
График приёма:
- Понедельник‑Пятница – 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота – по предварительной записи;
- Воскресенье – выходной.
Руководство Минтруда
- Министр труда и социальной защиты – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель министра – Кузнецова Марина Викторовна;
- Главный юрист – Павлов Алексей Николаевич.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел реестра агентств по трудоустройству;
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства;
- Отдел занятости населения и профессионального обучения;
- Отдел социальной защиты и пенсионного обеспечения;
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правового регулирования.
Отзывы граждан
«Сервис e‑pasluga.by оказался быстрым и удобным: заявление подали за 15 минут, а ответ получили уже
через два рабочих дня. Спасибо за автоматическое уведомление о статусе!».
«При личном обращении в приёмный отдел пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли
оформить всё правильно. Советую заранее подготовить список документов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без ЭЦП?
- Да, но в этом случае документ считается «бумажным» и его необходимо отправить по почте
или принести лично в приёмный отдел. Обработка займет больше времени (до 15 рабочих дней). - Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
- Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточнения документов срок может быть
продлён до 30 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление. - Можно ли получить дубликат свидетельства онлайн?
- Да. Через личный кабинет выберите пункт «Выдача дубликата свидетельства» и загрузите скан
заявления и копию паспорта. Дубликат будет выслан в электронном виде или отправлен почтой
в указанный адрес.
Оформление заявления в Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь стало гораздо
проще благодаря развитию электронных сервисов. Тем не менее, важно соблюдать формальные требования:
правильно указать цель обращения, приложить все необходимые документы и, при возможности, использовать
электронную подпись. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию
8 (017) -22‑33‑44 или в личный кабинет e‑pasluga.by.