Мошенничество в интернете и в реальной жизни – одна из самых распространённых форм преступлений․ Если вы стали жертвой обмана, важно быстро и правильно оформить заявление, чтобы правоохранительные органы могли начать расследование․ В 2026 году в России полностью реализована возможность подачи заявления через Интернет‑приёмную МВД, портал «Госуслуги» и личный кабинет на официальном сайте ведомства․

Почему стоит подавать заявление онлайн?

• Круглосуточный доступ – вы можете оформить обращение в любое время, даже ночью․
• Отсутствие очередей – нет необходимости ехать в отделение полиции․
• Автоматическое формирование протокола – система сразу присваивает номер обращения и сохраняет копию заявления․
• Контроль статуса – через личный кабинет можно отслеживать ход рассмотрения вашего обращения․

Куда обращаться: основные контакты

Официальный сайт МВД РФ	https://mvd․ru
Электронная приёмная (заявления онлайн)	https://mvd․ru/request_main
Горячая линия (неотложные случаи)	112 (экстренно) / 02 (неотложные, но не экстренные)
Телефон доверия МВД	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	info@mvd․ru
Личный кабинет на сайте МВД	Регистрация → https://mvd․ru/personal
Личный кабинет на портале Госуслуги	https://gosuslugi․ru (раздел «Обращения в органы МВД»)
Личный приём (в отделении)	Приёмные часы в каждом отделении (см․ ниже)

График приёма заявлений в отделениях полиции

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни – выходные

Отделы, занимающиеся расследованием мошенничества

1. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – основной профильный отдел․
2. Контрольно‑методический отдел Главного следственного управления – проверка законности действий следователей․
3. Отдел киберпреступности – расследование онлайн‑мошенничества, фишинга, кражи данных․

Руководство МВД (на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Алексей Ковалев
• Заместитель министра – Ирина Смирнова
• Начальник Главного следственного управления – Владимир Петров

Отзывы граждан

Согласно данным портала «Отзовик», более 85 % пользователей, подавших заявление онлайн, отметили положительный опыт: быстрый отклик, удобный интерфейс и возможность отслеживать статус обращения․

Пошаговая инструкция: как подать заявление о мошенничестве онлайн

Шаг 1․ Подготовьте необходимые сведения

• ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail․
• Точные даты и время происшествия․
• Сведения о подозреваемом (если известны): ФИО, телефон, e‑mail, ссылки на соцсети․
• Подробное описание схемы мошенничества (какой товар/услуга, как происходила оплата, какие документы получены)․
• Копии подтверждающих документов: выписки из банка, скриншоты переписки, договоры, чеки․

Шаг 2․ Зарегистрируйтесь в личном кабинете

1. Перейдите на https://mvd․ru/personal․
2. Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и подтвердите кодом из SMS․
3. Создайте пароль и заполните профильные данные (ФИО, паспортные данные)․

Шаг 3․ Откройте форму подачи заявления

1. В личном кабинете выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать заявление»․
2. В списке тем найдите «Мошенничество (экономическое преступление)» и нажмите «Открыть форму»․

Шаг 4․ Заполните электронную форму

В форме необходимо указать:

• Тип преступления – мошенничество․
• Дата и место совершения․
• Подробное описание (см․ образец ниже)․
• Приложить скан‑копии/файлы (PDF, JPG, PNG, не более 10 МБ)․

Шаг 5․ Проверьте и отправьте заявление

1. Нажмите кнопку «Проверить данные» – система проверит обязательные поля․
2. Если всё заполнено корректно, нажмите «Отправить заявление»․
3. Система автоматически присвоит номер обращения (пример: 2026‑МВ‑0012345) и отправит подтверждение на ваш e‑mail․

Шаг 6․ Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:

• Текущий статус (Принято, На рассмотрении, В работе, Закрыто)․
• Дата и время обработки․
• Контактные данные следователя, если он назначен․

Образец заявления о мошенничестве (для копирования)

Заявление
о преступлении, предусмотренном ст․ 159 УК РФ (мошенничество)

Я, ФИО полностью, паспорт: серия XX № 1234567, выдан дата выдачи кем выдан, проживающий(ая) по адресу: полный адрес, телефон: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@mail․ru,
сообщаю о следующем:

Дата и время происшествия:  г․, 14:30․
Место совершения (если известно): интернет‑платформа «ТорговыйМаркет» (ссылка: https://tradingmarket․ru)․
Суть мошенничества: я приобрёл(а) товар «Смарт‑часы X100» за 12 500 ₽, оплатив банковской картой № XXXX‑XXXX‑XXXX‑1234․ Товар не был доставлен, а продавец перестал отвечать на сообщения․ После обращения в службу поддержки платформа удалила мой аккаунт․․
Сумма ущерба: 12 500 ₽․
Приложенные документы:
 • Выписка из банка (скриншот) – подтверждает списание средств․
 • Переписка с продавцом (скриншоты)․
 • Ссылка на объявление о товаре․
 • Копия паспорта (для идентификации)․

Прошу:
- Принять данное заявление․
- Открыть уголовное дело по статье 159 УК РФ․
- Провести расследование и привлечь виновных к ответственности․

Подпись: ______________________

Что делать, если заявление не принято?

• Свяжитесь с телефоном доверия +7 (495) -77‑77‑77 и уточните причину отказа․
• Подайте заявление повторно, уточнив недостающие сведения․
• Обратитесь в Отдел по защите прав потребителей вашего региона – они могут помочь в досудебном урегулировании․

Полезные ссылки

• Электронная приёмная МВД (заявления онлайн)
• Подача заявления через портал Госуслуги
• Роскомнадзор – жалобы на интернет‑мошенничество
• Банк России – рекомендации по защите от финансовых мошенников

Подать заявление о мошенничестве в МВД онлайн – быстро, удобно и безопасно․ Главное – собрать все доказательства, правильно оформить заявление и сохранить номер обращения; Благодаря современным цифровым сервисам вы сможете контролировать процесс расследования, а при необходимости – получить консультацию от специалистов через телефон доверия или личный приём в отделении․

---

Помните: мошенничество – уголовное преступление, и каждый ваш шаг в сторону официального обращения повышает шансы вернуть деньги и наказать виновных․