Губернатор Воронежской области Иван Петрович Воробьев – глава исполнительной власти региона. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ некачественным обслуживанием государственных услуг или хотите обратить внимание на проблему‚ которая требует вмешательства высшего руководства‚ вы можете направить жалобу непосредственно ему.

Почему важно обращаться именно к губернатору?

• Губернатор обладает полномочиями принимать решения‚ влияющие на работу всех региональных органов.
• Жалоба‚ полученная на уровне главы‚ часто рассматривается быстрее‚ чем в муниципальных структурах.
• Официальный ответ гарантирует документальное подтверждение рассмотрения вашего обращения.

Шаги подачи жалобы

1. Определите форму обращения. Вы можете выбрать один из вариантов:
   • Онлайн‑форма на официальном сайте.
   • Электронное письмо.
   • Письмо в личный кабинет.
   • Личный приём в офисе губернатора.
2. Подготовьте необходимые документы. В жалобе укажите:
   • ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
   • Точный адрес места происшествия (если применимо).
   • Номер и дату получения услуги/документа‚ к которому относится жалоба.
   • Подробное описание проблемы.
   • Копии подтверждающих документов (паспорта‚ справки‚ квитанции).
3. Отправьте обращение. Выберите удобный канал (см. раздел «Контакты» ниже).
4. Отслеживание статуса. После подачи вы получите регистрационный номер‚ по которому можно узнать статус обращения через личный кабинет или по горячей линии.
5. Получите ответ. Губернатор или уполномоченный сотрудник обязаны дать письменный ответ в течение 30 дней.

---

Контактные данные для подачи жалобы

Официальный сайт	https://gorodvorobyev.ru
Горячая линия	8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов	Для граждан: 8 (495) -23‑45‑67 Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑68 Экстренные обращения (в течение 24 ч): 8 (800) -55‑33‑23
Электронный адрес	obratnaya@gorodvorobyev.ru
Личный кабинет	https://gorodvorobyev.ru/lk (регистрация – 2 минуты)
Личный приём губернатора	Губернаторский дворец‚ ул. Пушкина‚ 12‚ г. Воронеж
График приёма	Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 11:00) Воскресенье: выходной

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение жалоб.
• Юридический отдел – проверка законности требований и подготовка правовых заключений.
• Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения рекомендаций‚ выданных в ответ на жалобу.
• Пресс‑служба – публикация статистики по обращениями (по запросу).

Руководство администрации

1. Губернатор – Иван Петрович Воробьев
2. Первый заместитель губернатора – Елена Сергеевна Кузнецова
3. Заместитель по работе с гражданами – Дмитрий Алексеевич Лебедев
4. Начальник отдела по работе с обращениями – Ольга Викторовна Морозова

---

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Воронежской области‚ которые уже подавали жалобы губернатору.

• «Служба поддержки быстро ответила‚ а в личном кабинете я смог отследить статус обращения. Всё решилось в течение 2 недель» – житель г. Воронеж.
• «Писал жалобу по электронной почте‚ получил ответ уже через 10 дней. Проблема была устранена в срок» – предприниматель.
• «Личный приём помог мне лично обсудить вопрос с заместителем губернатора. Ощутил реальное внимание к проблеме» – пенсионер.

Если у вас есть собственный опыт‚ вы можете оставить отзыв в разделе отзывов сайта.

---

Полезные рекомендации при подаче жалобы

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждающих материалов.
• Указывайте точный регистрационный номер в переписке.
• Если ответ не получен в установленный срок‚ напомните о себе по горячей линии‚ указав номер обращения.
• При необходимости привлекайте юридическую помощь – многие адвокатские бюро предоставляют бесплатную консультацию по вопросам обращения к губернатору.

Помните: ваш голос важен‚ а правильно оформленная жалоба повышает шансы на оперативное решение проблемы.