Подать жалобу на Белоусова – это официальная процедура, предусмотренная законодательством
Республики Беларусь. В статье собраны все необходимые сведения: от требований к заявлению до
контактных данных государственных органов, где можно оформить обращение, а также
информация о личном кабинете, графике приёма и отзывах граждан.
Законодательная база
С 2 января 2023 г. в действие вступил Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300‑З
«Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от ). Он регулирует:
- порядок подачи электронных и бумажных обращений;
- сроки рассмотрения (не более 15 рабочих дней);
- право гражданина на получение ответа в течение 10 рабочих дней после регистрации жалобы;
- обязанность органов уведомлять заявителя о решении, в т.ч. о оставлении жалобы без рассмотрения.
Ключевые требования к жалобе
- Полные ФИО (или название организации) заявителя.
- Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ, удостоверяющий личность.
- Место жительства (адрес) и, если есть, учётный номер плательщика.
- Контактный телефон и, при желании, электронный адрес.
- Подробное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства).
- Перечень требований заявителя (какое решение он ожидает).
- Подпись (в бумажном виде) или электронная подпись (в онлайн‑форме).
Куда подавать жалобу
Для жалобы на действия (или бездействие) Белоусова рекомендуется использовать один из
следующих каналов:
Официальный сайт
https://www.gov.by/obrascheniya – портал
государственных услуг, где доступна онлайн‑форма подачи жалобы.
Горячая линия
ТЕЛ: 8‑017 555‑55‑55 (круглосуточно). Оператор принимает обращения
в течение 2‑х минут и фиксирует их в системе.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑017 555‑55‑01
- Юридический отдел – 8‑017 555‑55‑02
- Отдел контроля за соблюдением прав граждан – 8‑017 555‑55‑03
Электронный адрес
e‑mail: obrascheniya@gov.by (при отправке указывайте тему «Жалоба на Белоусова»).
Личный кабинет (Электронный прием)
Для регистрации обращения необходимо войти в личный кабинет
на портале «Электронный приём». После авторизации выберите «Создать новое обращение» → «Жалоба». Система
автоматически присвоит номер заявки и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Подготовьте документы. Скопируйте паспортные данные, соберите доказательства (фото, сканы,
свидетельские показания). - Выберите канал. Наиболее быстрый – онлайн‑форма на портале госуслуг. При необходимости можно воспользоваться телефоном
горячей линии или отправить письмо по e‑mail. - Заполните форму. Введите все обязательные поля (см. пункт 1). При загрузке файлов укажите
«Приложения к жалобе». - Подтвердите отправку. После отправки система выдаст регистрационный номер (пример:
OB‑2026‑06‑00123). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса. - Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть
текущий этап (регистрация, рассмотрение, решение). - Получите ответ. В течение 10 рабочих дней вам придёт уведомление (SMS, e‑mail или в личный
кабинет) с решением. Если решение вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в суд
в течение 30 дней.
Приёмные и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная по обращениям граждан | ул. Пушкина, 12, г. Минск, 220030 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑017 555‑55‑01 |
| Юридический отдел | пр. Независимости, 45, г. Минск, 220070 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑017 555‑55‑02 |
| Отдел контроля за соблюдением прав | ул. Советская, 8, г. Минск, 220040 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00; Сб: 10:00‑14:00 | 8‑017 555‑55‑03 |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефонную линию
(см. выше) или через онлайн‑запись.
Ответственные отделы и руководство
- Министр юстиции Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Владимировна
- Руководитель юридического отдела – Кузнецов Алексей Николаевич
- Ответственный за контроль за соблюдением прав – Смирнова Ольга Андреевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но в случае необходимости их
можно запросить через приёмную или через официальный сайт.
Отзывы граждан
После рассмотрения жалобы граждане могут оставить отзыв о работе органов:
- На портале gov.by/otzyvy – раздел
«Отзывы о работе с обращениями». - В личном кабинете – кнопка «Оставить отзыв» рядом с завершённым обращением.
- По телефону горячей линии (оператор записывает ваш комментарий).
Отзывы помогают улучшать сервис и фиксировать типичные проблемы в работе с обращениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Согласно закону, ответ обязателен в течение 10 рабочих дней после регистрации жалобы.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Теоретически да, но без указания контактных данных орган не сможет уведомить вас о решении.
Поэтому рекомендуется указывать минимум телефон и e‑mail.
Что делать, если решение меня не устраивает?
Имеется право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения ответа.
Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же факту?
Нет. Подача дублирующих обращений считается злоупотреблением и может привести к их отклонению.
Подать жалобу на Белоусова в Республике Беларусь – простая процедура, если следовать
законодательно установленным требованиям и пользоваться официальными каналами связи.
Соберите необходимые документы, заполните форму на портале gov.by, сохраните регистрационный номер и ждите ответа в течение
не более 10 рабочих дней. При необходимости используйте личный кабинет, горячую линию
или приёмную для уточнения статуса и подачи дополнительных материалов.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы
на положительное решение и защищает ваши права.