Самое главное помнить‚ что для получения государственных услуг в электронном виде необходимо
заключить соглашение об информационном взаимодействии и пройти несколько обязательных процедур
подключения к Системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
Что такое СМЭВ МВД?
СМЭВ МВД – это федеральная информационная система‚ позволяющая обмениватся регламентированными
сообщениями (запросами и ответами) между информационными системами МВД и другими государственными
органами‚ а также с юридическими и физическими лицами. Благодаря СМЭВ реализуется:
- Электронный документооборот (ЭДО) между ведомствами;
- Автоматизированный обмен данными о миграционном статусе‚ арестах‚ обременениях и др.;
- Поддержка электронных государственных услуг (Госуслуги‚ портал «Мой кабинет» и пр.).
Кому и зачем нужен доступ к СМЭВ?
Доступ к СМЭВ необходим:
- Организациям‚ которым требуется получать официальные сведения из МВД (банки‚ нотариусы‚ страховые компании‚ гостиницы‚ больницы и др.).
- Государственным и муниципальным органам для выполнения оперативно‑служебных задач.
- Гражданам – через личный кабинет на портале portal.mvd.ru – для подачи заявлений‚ получения справок и др.
Порядок подключения к СМЭВ МВД
Ниже описан пошаговый алгоритм‚ который необходимо выполнить‚ чтобы стать участником электронного взаимодействия.
Шаг 1. Подготовка документов
- Заявление «О запросе на осуществление информационного взаимодействия» (шаблон DOC – скачать).
- Соглашение об информационном взаимодействии (готовый образец – скачать).
- Копии учредительных документов организации (Устав‚ свидетельство о регистрации).
- Сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП) ответственного лица.
- Техническое описание ИС (список используемых форматов‚ протоколов‚ URL‑ов).
Шаг 2. Подача пакета документов в региональный отдел МВД
Документы подаются в два экземпляра в Региональный отдел управления взаимодействия (УВМ) МВД по месту
регистрации организации. При личном визите необходимо предъявить оригиналы и копии.
Шаг 3. Техническая проверка и тестовый запуск
- Техническая служба СМЭВ проверяет совместимость ИС (форматы XML/JSON‚ протокол SOAP/REST‚ сертификаты).
- Проводится тестовый обмен (5‑10 запросов) для подтверждения корректности обработки сообщений.
- После успешного теста выдается идентификатор SID (например‚
SID0003886) и доступ к продакшн‑окружению.
Шаг 4. Ввод в эксплуатацию
После получения доступа организация может:
- Отправлять запросы к сервисам МВД (справка о наличии ареста‚ проверка миграционного статуса‚ регистрация постояльцев и др.).
- Получать ответы в автоматическом режиме через свой шлюз.
- Вести журнал обменов и контролировать качество данных согласно методическим рекомендациям.
Технические требования СМЭВ (по состоянию на 2026 г.)
| Параметр | Требования |
|---|---|
| Протокол обмена | SOAP 1.2 + WS‑Security (для XML) или REST + HTTPS (для JSON) |
| Форматы данных | XML‑Schema (XSD) версии 3.0‚ JSON‑Schema версии 2.1 |
| Электронная подпись | Квалифицированный сертификат (ГОСТ Р 34.10‑2012) |
| Сетевые требования | IP‑фильтрация‚ VPN‑туннель (IPSec) или прямое подключение через защищённый канал |
| Мониторинг | Подключение к системе мониторинга СМЭВ (SLA ≥ 99‚5 % за месяц) |
Как пользоваться личным кабинетом на портале МВД
Для физических лиц и юридических лиц‚ подключившихся к СМЭВ‚ доступен личный кабинет – единый
интерфейс для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса запросов.
- URL: https://portal.mvd.ru
- Регистрация: требуется КЭП и подтверждение личности через Госуслуги.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о выдаче справок (о наличии судимостей‚ об арестах‚ о миграционном статусе).
- Отслеживание статуса запросов в реальном времени.
- Получение электронных документов в формате PDF/E‑DOC.
- Обратная связь и отзывы о работе сервиса.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия (по вопросам электронного взаимодействия)
Телефон: 8 (495) -31‑67‑17 (круглосуточно)
Общие телефонные номера МВД
- Единый справочный центр: 8‑800‑200‑0‑100
- Экстренный номер (служба «102»): 102
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@mvd.ru – общие вопросы;
- eis@mvd.ru – вопросы информационного взаимодействия;
- support@smev.mvd.ru – техническая поддержка СМЭВ.
Личный кабинет (портал «Мой кабинет»)
Ссылка: https://portal.mvd.ru
Личный приём (приёмные часы руководителей подразделений)
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление информационного взаимодействия (УВИ) | А. Н. Прокопенко | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -31‑67‑17 |
| Отдел электронных государственных услуг | И. В. Смирнов | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | +7 (495) -31‑68‑20 |
| Региональный центр взаимодействия (региональный отдел) | В. П. Кузнецов | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
Отделы‚ участвующие в электронном взаимодействии
- Отдел информационного взаимодействия (УВИ)
- Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ)
- Технический центр СМЭВ МВД
- Отдел защиты информации и кибербезопасности
- Региональные отделы взаимодействия (УВМ) в каждом субъекте РФ
Руководство МВД (на 2026 год)
- Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев
- Заместитель министра – Алексей Николаевич Петров (ответственный за цифровизацию и электронные услуги)
- Начальник управления информационного взаимодействия – Андрей Николаевич Прокопенко
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе электронных сервисов:
- На портале «Мой кабинет» → Обратная связь.
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑0‑100) – оператор фиксирует ваш отзыв в системе мониторинга качества услуг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ после отправки запроса через СМЭВ?
Стандартный SLA – не более 24 часов для большинства сервисов (за исключением запросов‚ требующих
дополнительной проверки – до 72 часов). - Можно ли подключиться к СМЭВ без КЭП?
Нет. Квалифицированный сертификат электронной подписи обязателен для всех участников. - Сколько стоит подключение к СМЭВ?
Стоимость зависит от объёма запросов и выбранного тарифного плана. Для государственных организаций
подключение обычно бесплатное‚ для коммерческих – от 15 000 ₽ в год. - Где можно проверить статус моего заявления о подключении?
На портале статуса заявок в личном кабинете.
Электронное взаимодействие с МВД через СМЭВ – это современный‚ надёжный и безопасный способ обмена
информацией между государственными органами‚ бизнесом и гражданами. Выполняя описанные выше шаги‚
вы получаете возможность быстро получать официальные данные‚ подавать заявления онлайн и
сокращать бумажный документооборот.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении соглашения‚ обращайтесь по указанным
контактам – специалисты региональных отделов готовы оказать поддержку в любое рабочее время.