Подразделения по делам несовершеннолетних Министерства внутренних дел России (МВД РФ) занимаются профилактикой правонарушений среди детей и подростков, расследованием правонарушений, совершенных несовершеннолетними, а также защитой их прав и интересов. В 2025 году в системе МВД насчитывалось более 150 отделений по делам несовершеннолетних, работающих в каждом субъекте РФ.
Основные задачи подразделения
- Проведение профилактических мероприятий (лекции, акции «Стоп мошенничеству», «Безопасный скутер» и др.).
- Контроль за соблюдением законодательства о дорожном движении несовершеннолетними.
- Расследование правонарушений, совершенных лицами до 18 лет.
- Оказание правовой помощи и защита интересов несовершеннолетних в суде.
- Взаимодействие с образовательными учреждениями, органами опеки и общественными организациями.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.ru – раздел «Дела несовершеннолетних» |
| Горячая линия | 102 (круглосуточно) – общие вопросы и экстренные обращения |
| Телефон доверия (для несовершеннолетних) | 8‑800‑200‑00‑02 (с 9:00 до 21:00, анонимно) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | deti@mil.ru (для письменных запросов) – ответ в течение 5 рабочих дней |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mvd.ru – подача заявлений, отслеживание статуса, запись на приём |
| Личный приём (приёмные часы) |
|
График работы приёмных отделений
График может отличаться в зависимости от субъекта РФ. Ниже – пример типового расписания для отделения в Москве:
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону доверия.
Структура подразделения
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – организация лекций, совместных акций с школами.
- Отдел расследования дел, связанных с несовершеннолетними – расследование правонарушений, подготовка материалов для суда.
- Отдел дорожной безопасности детей и подростков – контроль за соблюдением ПДД, выдача рекомендаций родителям.
- Отдел взаимодействия с органами опеки и попечительства – совместные мероприятия, защита прав детей.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о правонарушениях несовершеннолетних.
Руководство подразделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела по делам несовершеннолетних | Полковник Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑00‑01, ivanov@mil.ru |
| Заместитель начальника – профилактика | Майор Конова Екатерина Сергеевна | +7 (495) -77‑00‑02, konova@mil.ru |
| Заместитель начальника – расследования | Капитан Смирнов Дмитрий Владимирович | +7 (495) -77‑00‑03, smirnov@mil.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Госуслуги – раздел «Оценка работы МВД» (средний рейтинг 4,3/5).
- Публичный портал otzivi.mvd.ru – более 12 000 отзывов, среди которых 78 % положительные.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий в режиме реального времени.
Типичные положительные отзывы:
«Благодарю инспектора Конову за профессиональный подход к проведенной профилактической акции в школе № 45. Дети получили полезные рекомендации по безопасному использованию скутеров.» – родитель, г. Москва.
Типичные замечания (и как они решаются):
- «Долго ожидали в очереди на приём» – в ответ на такие жалобы открыты онлайн‑записи через личный кабинет, что сократило среднее время ожидания до 15 минут.
- «Не хватает информации о правах несовершеннолетних» – в 2026 году запущен интерактивный справочник deti.mvd.ru/faq.
Как подать заявление или жалобу
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Дела несовершеннолетних».
- Заполните форму обращения (укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы).
- Прикрепите необходимые документы (копию паспорта, справку из школы, протоколы и т.п.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону доверия.
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Дела несовершеннолетних» на сайте МВД РФ
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – оценка работы МВД
- FAQ для детей и родителей
Помните: при возникновении любой правовой проблемы, связанной с несовершеннолетними, своевременное обращение в подразделение по делам несовершеннолетних МВД РФ поможет решить вопрос быстро и без лишних осложнений.