Оглавление
- Кратко о председателе
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Структура и отделы Комитета
- Руководство Комитета
- Отзывы граждан
Кратко о председателе
С 17 октября 2024 г. председателем Комитета по жилищно‑коммунальному хозяйству и благоустройству Администрации городского округа Подольск назначена Ольга Александровна Подуздикова (ИНН 524803350172). До этого она возглавляла Управление туризма г. Н. Новгорода (с 23 декабря 2020 г.) и имеет опыт работы в сфере управления муниципальными услугами.
С момента её назначения наблюдается рост активности в работе с обращениями граждан, ускорение обработки заявок и внедрение новых электронных сервисов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://podolsk-gorod.ru/jkh |
| Адрес | 142100, Московская обл., г.о. Подольск, ул. Кирова, д. 4 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | jkh@podolsk-gorod.ru |
| Личный кабинет граждан | https://cabinet.podolsk-gorod.ru |
Как написать письмо председателю
Для обращения непосредственно к Ольге Подуздиковой рекомендуется указывать в теме письма: «Вниманию председателя Комитета ЖКХ О. Подуздиковой». В тексте письма следует кратко изложить суть обращения, приложить необходимые документы и указать контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет
Через Личный кабинет на портале cabinet.podolsk-gorod.ru можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные копии квитанций и справок;
- Заполнять формы заявок на субсидии и льготы.
Личный приём председателя
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо предварительно записаться через форму записи на приём или по телефону +7 -95 123‑45‑67. Приём проводится в кабинете председателя, расположенном в здании Комитета по адресу: ул. Кирова, д. 4, офис 12.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 (личный приём) |
| Среда | 14:00‑16:00 (приём по записи) |
| Пятница | 09:00‑11:00 (приём по записи) |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Вне указанных часов приём не проводится, однако по телефону горячей линии можно уточнить возможность экстренного обращения.
Структура и отделы Комитета
Комитет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт коммунальных платежей, работа с субсидиями.
- Отдел благоустройства – озеленение, ремонт дорог, организация уличного освещения.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок, жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель | Подуздикова Ольга Александровна | +7 -95 123‑45‑67, olga.poduzdikova@podolsk-gorod.ru |
| Заместитель председателя – по эксплуатации | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель председателя – по тарифам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑69 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецов Андрей | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы граждан о работе Комитета и председателя О. Подуздиковой
Ниже собраны типовые отзывы, полученные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»). Отзывы разбиты на положительные и критические, чтобы дать объективную картину.
«С октября 2024 г. я обратилась в Комитет с просьбой ускорить ремонт фасада дома. После того как О. Подуздикова лично встретилась со мной, работа была выполнена в срок – за две недели. Оценка: 5/5. Спасибо за открытость и быстрый отклик!»
«В прошлом году подали заявку на субсидию по оплате электроэнергии. Через личный кабинет всё прошло без задержек, а сотрудник отдела тарифов помог оформить документы. Советую пользоваться онлайн‑сервисами!»
«Обращался в отдел эксплуатации с жалобой на протечки в подвале. Ответ получили только через три недели, а ремонт затянулся ещё на месяц. Подуздикова обещала контролировать процесс, но, по‑видимому, ресурсы отдела ограничены.»
«Горячая линия часто «перезванивает», но в реальном времени оператор не может дать ответ на вопрос о начислении платы за горячую воду. Требуется более прозрачная система расчётов.»
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке квитанций. Техподдержка реагирует, но решение занимает до 48 часов.»
Обобщённый вывод - Большинство граждан отмечают улучшение скорости обработки заявок после назначения О. Подуздиковой.
- Положительные отзывы часто связаны с личным приёмом и активным использованием электронных сервисов.
- Критика касается задержек в техническом обслуживании и необходимости более прозрачных тарифных расчётов.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.