Актуально на: 23 июня 2026 г.
Министерство социальной защиты Республики Карелия является ключевым органом исполнительной власти региона, входящим в структуру Правительства Республики Карелия. Оно осуществляет управление и координирует деятельность сети подведомственных учреждений, предоставляющих социальные услуги, меры поддержки и экспертизу населению.

Описание системы подведомственных учреждений

В структуру Министерства входят государственные казенные учреждения (ГКУ), государственные бюджетные учреждения (ГБУ) и федеральные казенные учреждения, расположенные на территории республики. Основные направления их деятельности:

• Оказание социальных услуг гражданам (стационарные, полустационарные, домашние, срочные).
• Реализация мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей).
• Организация работы по трудоустройству и профессиональной ориентации.
• Проведение медико-социальной экспертизы (МСЭ).
• Административное, бухгалтерское и методическое обеспечение отрасли.

За последнее десятилетие в республике сформирована единая система подчиненности организаций для детей-сирот, что позволяет эффективно решать задачи защиты их прав в условиях новых вызовов.

Основные подведомственные учреждения (реестр)

Ниже приведен перечень ключевых учреждений, подведомственных Министерству (на основании справочника телефонов по состоянию на 1 апреля 2022 года и актуальных данных 2026 года):

Центры социального обслуживания и работы

• ГКУ РК «Центр социальной работы Республики Карелия» (г. Петрозаводск) — ведущее учреждение по оказанию социальных услуг и выплате мер поддержки.
• Территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСОН) в муниципальных районах и городах республики.

Учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

• Специализированные детские дома, центры содействия семейному устройству, службы опеки и попечительства (единая сеть подчиненности).

Методическое и ресурсное обеспечение

• ГБУ РК «Карельский ресурсный центр развития социальных технологий» — внедрение передовых практик, обучение кадров, инновации в соцсфере.

Административно-хозяйственное обеспечение

• ГБУ РК «Центр административного и бухгалтерского обеспечения Министерства социальной защиты Республики Карелия» — ведение бухгалтерского учета, кадровый учет, материально-техническое снабжение ведомства.

Федеральные учреждения на территории региона

• Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Карелия» Министерства труда и социальной защиты РФ (г. Петрозаводск) — проведение МСЭ, установление инвалидности, реабилитация.

Контакты для обращений (Министерство и Единый контакт-центр)

Для решения вопросов, связанных с деятельностью подведомственных учреждений, гражданам рекомендуется обращаться через Единый контакт-центр или напрямую в Министерство.

Официальный сайт

Адрес: minsoczashita.rk.gov.ru (Официальная страница Министерства социальной защиты Республики Карелия). На сайте размещены: актуальные новости, анонсы, нормативные правовые акты, реестр социальных услуг, раздел «Подведомственные учреждения» со ссылками на сайты организаций.

Горячая линия / Единый контакт-центр

Бесплатный номер по России: 8 (800) -00-00-01
Работает для консультаций по вопросам социальной защиты, записи на прием, информирования о статусе выплат и услугах подведомственных учреждений.

Телефоны Министерства (справочник по состоянию на , актуальность уточняйте на сайте)

• Приемная Министерства: +7 (8142) -6-XX-XX (точные добавочные номера структурных подразделений опубликованы в разделе «Справочник телефонов» на официальном сайте).
• Телефоны конкретных подведомственных учреждений (ТЦСОН, Детские дома, Бюро МСЭ) доступны в карточках организаций на сайте Министерства в разделе «Подведомственные учреждения».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта Министерства: minzsoc@rk.gov.ru (адрес может варьироваться, актуальный указан в разделе «Контакты» сайта).
• Почты подведомственных учреждений указаны на их официальных страницах/карточках на сайте Министерства.

Физический адрес Министерства (для личного приема и почты)

185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 6

Личный кабинет гражданина

Для удаленного получения услуг, отслеживания статуса заявлений и взаимодействия с подведомственными учреждениями используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru
• Региональный портал Услуг Карелии: rk.gov.ru/uslugi/

Через личный кабинет можно: записаться на прием в ТЦСОН, подать заявление на меру социальной поддержки, получить справку, ознакомиться с графиком работы учреждения.

Личный прием граждан руководством Министерства

Министр и заместители министров регулярно проводят личный прием граждан для решения индивидуальных вопросов, не разрешенных на уровне подведомственных учреждений.

График приема (примерный, уточняйте на сайте за текущий месяц)

• Министр Соколова Ольга Александровна (член Правительства РК — Министр социальной защиты): прием проводится по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг.
• Заместители Министров: графики приема по отраслевой направленности (пensionы, социальные услуги, защита детей, МСЭ) публикуются в разделе «Личный прием» на официальном сайте.
• Последнее известное заседание: 4 марта 2026 г. проходил личный прием (доступна видеотрансляция). 9 июня 2026 г. — расширенное заседание коллегии с участием Общественного совета и руководителей подведомственных учреждений.

Запись на прием: по телефону приемной Министерства, через портал Госуслуг («Запись на прием к руководителю») или через Единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01.

Структура Министерства (Отделы и Департаменты)

Министерство координирует работу учреждений через отраслевые департаменты и управления. Основные структурные подразделения (на основании типовой структуры и данных 2026 г.):

1. Департамент социальной защиты населения (меры поддержки, пенсии, выплаты).
2. Департамент социальных услуг и учреждений (контроль за деятельностью ГКУ/ГБУ, лицензирование, качество услуг).
3. Департамент по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства (опека, усыновление, дети-сироты, центры содействия).
4. Управление организационно-кадровой работы и документационного обеспечения.
5. Финансово-экономическое управление (бюджетное финансирование подведомственных учреждений).
6. Управление информатизации и цифрового развития (Электронный портал, АИС «Социальная защита», личные кабинеты).
7. Правовое управление (нормотворчество, контроль законности).

Руководство Министерства

• Министр: Соколова Ольга Александровна, член Правительства Республики Карелия, Министр социальной защиты Республики Карелия.
• Первый заместитель Министра / Заместители Министров: ФИО актуальных должностных лиц публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте. Они курируют отдельные блоки подведомственных учреждений (стационарные учреждения, центры социальной работы, бюро МСЭ, ресурсный центр).

Контроль и оценка эффективности деятельности учреждений

Министерство осуществляет контроль учредителя за деятельностью подведомственных бюджетных и казенных учреждений.

• Порядок оценки эффективности: Утвержден приказом Министерства (актуальная редакция от 14 мая 2026 г.). Регулирует KPI для директоров учреждений: доступность услуг, качество, исполнение бюджета, удовлетворенность граждан.
• Кадровый резерв: Министерство проводит конкурсы на включение в кадровый резерв для руководящих должностей подведомственных учреждений.
• Стимулирующие выплаты: Премии руководителям государственных учреждений, подведомственных Министерству, выплачиваются по результатам оценки эффективности (данные за июнь 2026 г.).

Отзывы граждан и обратная связь

Мониторинг качества работы подведомственных учреждений осуществляется через:

• Модуль «Отзывы» на портале Госуслуг (по каждому учреждению/услуге).
• Раздел «Обращения граждан» на сайте Министерства (электронная приемная).
• Общественный совет при Министерстве — экспертиза нормативных актов, независимая оценка качества услуг.
• Независимая оценка качества условий оказания социальных услуг (проводится ежегодно аккредитованными организациями).

Типичные темы обращений: сроки назначения выплат, качество питания/ухода в стационарах, работа социальных работников на дому, очередь в детские сады/интернаты, прохождение МСЭ.

Руководство Министерства и директоров учреждений обязано рассматривать обращения в сроки, установленные законом (обычно 30 дней), и давать мотивированные ответы.

Ключевые ссылки для навигации

• Официальный сайт Министерства: minsoczashita.rk;gov.ru
• Раздел «Подведомственные учреждения» (реестр с контактами и сайтами): раздел меню «Министерство» -> «Подведомственные учреждения».
• Справочник телефонов (PDF): доступен на сайте в разделе «Контакты» / «Справочники».
• Единый контакт-центр (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно/без выходных для информационных запросов).
• Портал Госуслуг Карелии: rk.gov.ru/uslugi/

Примечание: Контактные данные (телефоны отделов, e-mail конкретных учреждений), графики личного приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Министерства социальной защиты Республики Карелия или по телефону Единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01 перед визитом или звонком.