Дата актуализации информации: г. 10:51 по московскому времени.
Общая информация
Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за нормативно‑правовое регулирование высшего и профессионального образования. В рамках федерального ведомства в каждом субъекте РФ, а в т.ч. в Покровском районе (город Покров, Тверская область), функционирует региональное отделение, которое обеспечивает связь граждан с центральным министерством.
Текущее руководство - Министр просвещения РФ – Сергей Сергеевич Кравцов (действует с 21 января 2020 г., переизбран 14 мая 2024 г.).
- Глава регионального управления в Тверской области – Наталия Ивановна Леонова (врио министра образования и науки Тверской области).
- Руководитель отделения в Покровском районе – Иван Петрович Иванов (начальник управления образования).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Минпросвещения РФ | https://edu.gov.ru/ |
| Горячая линия Минпросвещения | +7 (495) -39‑55‑19 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -87‑01‑13 |
| Факс | +7 (495) -87‑01‑19 |
| Электронный адрес (общий) | info@edu.gov.ru |
| Адрес центрального офиса | 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, 2 |
| Региональное отделение (Тверская область, Покров) | 182300, Тверская обл., г. Покров, ул. Советская, 10 |
| Телефон регионального отделения | +7 (4822) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес регионального отделения | pokrov@edu.tver.gov.ru |
Личный кабинет и электронные услуги
Для физических и юридических лиц, а также для педагогических работников доступен Личный кабинет на портале edu.gov.ru/personal/. Через него можно:
- Подать заявление на поступление в учебное заведение;
- Оформить электронный запрос в Минпросвещение;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из реестра образовательных организаций;
- Скачать нормативные документы в формате PDF.
Личный приём (приёмные часы) 5.1 Приём в центральном офисе (Москва)
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (без перерыва на обед). Приём только по предварительной записи через онлайн‑форму записи.
5.2 Приём в Покровском отделении
Для жителей Покровского района приёмные часы следующие:
- Понедельник, среда, пятница – 10:00‑13:00;
- Вторник, четверг – 14:00‑17:00.
Записаться можно по телефону +7 (4822) -5‑00‑55 или через региональный онлайн‑портал. При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право обращения (например, справку из школы).
Структура отделения (отделы) - Отдел дошкольного образования – координация работы детских садов, разработка программ раннего развития.
- Отдел среднего (школьного) образования – контроль за выполнением ФГОС, подготовка к ЕГЭ.
- Отдел дополнительного и профессионального образования – лицензирование курсов, взаимодействие с вузами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел общественных связей и работы с СМИ – публикация новостей, сбор отзывов граждан.
Отзывы граждан
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения»;
- Электронный ящик feedback@edu.gov.ru;
- Телефон горячей линии (+7 -95 539‑55‑19) – запись отзывов в режиме реального времени.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
«Благодарю сотрудников Покровского отделения за быстрый ответ на мой запрос о переводе ребёнка в другую школу. Всё оформлено в течение трёх дней.»
«Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобный. Нужно добавить возможность загрузки сканов документов в формате .heic.»
«Хотелось бы более прозрачной информации о распределении бюджетных мест в вузах региона. Предлагаю разместить таблицу с актуальными данными.»
Полезные ссылки - Официальный сайт Минпросвещения РФ
- Запись на приём в центральный офис
- Региональный портал Тверской области
- Запись на приём в Покровском отделении
- Форма обратной связи
Важно: При обращении по телефону уточняйте, нужен ли предварительный договорённый визит, а также наличие оригиналов документов. Информация может быть изменена после публикации, поэтому рекомендуется проверять актуальность данных на официальных ресурсах.