Ниже представлена подробная справка о том, как связаться с Министерством культуры, какие службы доступны для граждан, а также где можно получить личный приём у руководителей ведомства.
Официальный сайт
URL: https://culture.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
- Номер: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Цель звонка: справочная информация, приём заявок, уточнение адресов отделов.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Министерства: +7 (495) -71‑10‑00
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -71‑10‑01
- Отдел культурного наследия: +7 (495) -71‑10‑02
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -71‑10‑03
Электронный адрес
E‑mail: info@culture.gov.ru
Для официальных запросов указывайте в теме письма «Обращение гражданина» и прикладывайте копию паспорта (при необходимости).
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг для:
- Подачи электронных обращений;
- Отслеживания статуса рассмотрения заявлений;
- Записи на приём к руководителям ведомства.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/1, корпус 1 (Главное здание Министерства культуры).
Телефон приёма: +7 (495) -71‑10‑10
Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел культурного наследия – охрана памятников, реставрация, работа с музеями.
- Отдел кинематографии и телевидения – поддержка киноиндустрии, лицензирование.
- Отдел театрального искусства – развитие театров, поддержка постановок.
- Отдел музыкального искусства – поддержка оркестров, музыкальных школ.
- Отдел международного культурного сотрудничества – проекты с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация культурных ресурсов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр культуры РФ | Ольга Николаевна Александрова | +7 (495) -71‑10‑20 |
| Заместитель министра – культура наследия | Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -71‑10‑21 |
| Заместитель министра – кинематография | Мария Владимировна Сидорова | +7 (495) -71‑10‑22 |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить свои отзывы, предложения и жалобы несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@culture.gov.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Позвонить в службу приёма обращений по номеру +7 (495) -71‑10‑30 и оставить голосовое сообщение.
- Записаться на личный приём к руководителям через Личный кабинет и обсудить вопрос лично.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах Вам будет направлено уведомление на указанный контактный канал.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Министерства культуры
- Нормативные акты и документы
- Анонсы культурных мероприятий
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Министерство культуры всегда открыто для граждан.