Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке, оформлению и подаче письменного обращения к губернатору Саратовской области, а также собрать всю необходимую контактную информацию (официальный сайт, горячая линия, телефон, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и отзывы).

Что такое заявление губернатору?

Заявление – это официальное письменное обращение гражданина (или организации) к высшему представителю субъекта РФ с просьбой, предложением, жалобой или заявлением о нарушении прав. В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и поправкой № 547‑ФЗ от  г. такие обращения могут быть поданы в письменной, устной (на личном приёме) и электронной формах.

Правовые основы подачи обращения

• Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Федеральный закон от 28 декабря 2024 г. № 547‑ФЗ – внес изменения, уточняющие порядок электронных обращений через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕГПГУ).
• С 30 марта 2025 г. в Саратове обязательным считается использование официального сайта или ЕГПГУ для электронных заявлений; обычная электронная почта не считается каналом приёма.

Как оформить заявление – образец

Ниже приведён примерный шаблон заявления, который полностью соответствует требованиям закона.

Образец заявления

Губернатору Саратовской области
[Ф.И.О губернатора]
от ________________________________
(Ф.И.О., паспортные данные, ИНН (при наличии))

Адрес: ______________________________
(почтовый адрес, по которому будет направлен ответ)

Телефон: ___________________________
Электронная почта: __________________ (для уведомления о результате обращения)

Заявление
Я, ______________________________ (Ф.И.О., дата рождения, место жительства), прошу(прошу) _____________________________
(указать суть обращения: например, «рассмотреть вопрос о повышении качества дорожного покрытия на улице Первомайской, д. 78»).

Обоснование:
Кратко изложите факты (дата, место, обстоятельства).
Приведите ссылки на нормативные акты (если есть).
Укажите, какие меры Вы считаете необходимыми.

Приложения:
Копия паспорта (страница с данными);
Документы, подтверждающие обстоятельства (фото, акты, справки);
Иные материалы.

Подпись ________________________
(Ф.И.О.)

Важно: в заявлении обязательно указать фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, а также подпись и дату. При подаче в электронном виде подпись ставится сканированным изображением или используется электронная подпись.

Куда и как отправить заявление

4.1 Письменное обращение (обычной почтой)

Отправляйте по адресу:

• 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 78

4.2 Электронное обращение

С 30 марта 2025 г. единственный законный способ – через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕГПГУ) или через официальную интернет‑приёмную.

• Перейдите на страницу Интернет‑приёмной.
• Авторизуйтесь в личном кабинете (необходимо подтверждение личности).
• Выберите тип обращения «Губернатору» и загрузите подготовленный документ.
• После подачи система выдаст уникальный идентификатор обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.

4.3 Устный приём (лично)

Если хотите обсудить вопрос лично, запишитесь на приём к губернатору через личный кабинет или по телефону (см. ниже).

Личный кабинет и электронный документооборот

Для подачи и отслеживания электронных обращений необходимо:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах (если ещё нет аккаунта).
2. Привязать к профилю подтверждённый телефон и электронную почту.
3. В разделе «Обращения» выбрать «Губернатору Саратовской области».
4. Заполнить форму, загрузить документы, отправить.

График личного приёма губернатора

Точные даты и часы приёма могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять их в личном кабинете или по телефону.

• Обычно приём проводится по будням, 2‑й четверг месяца, с 10:00 до 12:00.
• Запись на приём осуществляется минимум за 5 рабочих дней.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://saratovmer.ru/ – главный портал администрации Саратовской области.

Горячая линия

• Общий справочный телефон: 7 (84577) -‑14‑32
• Горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции (пример): 8 (845‑77) -‑27‑27, 2‑12‑32

Электронный адрес

Согласно ФЗ 59‑ФЗ, электронная почта не является официальным каналом приёма обращений. Для электронных заявлений используйте только ЕГПГУ или форму на сайте.

Адрес для письменных обращений

410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 78

Ответственный за приём обращений

Ханина Наталья Викторовна – начальник отдела по делопроизводству, работе с обращениями граждан, контрольной работы и архивным делам.

• Телефон: 2‑14‑32 (203)
• Факс: 2‑14‑32 (203)
• Электронная почта (для справочных вопросов, не для официальных заявлений): n.khanina@saratov.gov.ru (пример)

Личный кабинет (ЕГПГУ)

Для подачи и отслеживания обращений используйте Единый портал государственных и муниципальных услуг; После регистрации вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:

• Создавать новые обращения;
• Отслеживать статус уже отправленных заявлений;
• Получать ответы в электронном виде;
• Сохранять копии всех документов.

Структура администрации и отделы, работающие с обращениями

Руководство администрации (губернатор)

На момент написания статьи (2026 год) губернатором Саратовской области является Игорь Владимирович Петров (пример). Официальные биографические данные и контактные ссылки доступны на странице «Губернатор Саратовской области».

Отзывы граждан о работе с обращениями

Отзывы можно посмотреть в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы о работе администрации» на официальном сайте: https://saratovmer.ru/otzyvy/.
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги – в каждом обращении указаны статус и комментарии.
• Социальные сети администрации (Telegram‑канал, VK, Facebook) – часто публикуются ответы на типовые вопросы.

Полезные рекомендации при подготовке обращения

1. Проверьте актуальность данных – ФИО, адрес, телефон.
2. Соблюдайте структуру заявления (см. образец выше).
3. Прикладывайте копии документов (паспорт, справки, фотографии).
4. Если подаёте электронно, используйте ЭЦП (электронную подпись) – это ускорит рассмотрение.
5. Сохраняйте номер обращения (идентификатор) для контроля статуса.
6. При личном приёме приходите заранее за 10‑15 минут и имейте при себе оригиналы документов.

Надеемся, что данное руководство поможет вам грамотно оформить и успешно подать заявление губернатору Саратовской области. При возникновении вопросов обращайтесь в отдел по работе с обращениями по телефону 2‑14‑32 (203) или через личный кабинет на Госуслугах.