Положение – это нормативный документ, регламентирующий функции, задачи и структуру Министерства энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Нижегородской области. Он определяет порядок взаимодействия с другими органами государственной власти, бизнес‑структурами и гражданами, а также фиксирует права и обязанности сотрудников министерства.
Содержание положения
- Общие положения – правовая основа, цели и задачи министерства.
- Структура и органы управления – перечень департаментов, их функции и подчинённость.
- Функциональные обязанности – регулирование энергетического рынка, контроль за качеством коммунальных услуг, развитие энергоэффективных технологий.
- Права и обязанности работников – порядок назначения, аттестации и повышения квалификации.
- Взаимодействие с гражданами – порядок подачи заявлений, обращений, проведение публичных слушаний.
- Контроль и отчётность – формы и сроки предоставления отчётов в правительство области.
Структура министерства
- Департамент энергетики – планирование и развитие энергосистемы, лицензирование.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за качеством ЖКХ, работа с управляющими компаниями.
- Отдел энергоэффективности и возобновляемых источников энергии – внедрение «зелёных» технологий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр энергетики и ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -12‑01‑01 |
| Заместитель министра – энергетика | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (831) -12‑01‑02 |
| Заместитель министра – ЖКХ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (831) -12‑01‑03 |
Контактные данные
Официальный сайт: https://energy.nnov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (831) -12‑01‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
Электронный адрес: info@energy.nnov.ru
Адрес приёмной комиссии: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12, офис 3
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с министерством создан Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление или жалобу;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки о начислениях и оплате коммунальных услуг;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись либо позвонить по телефону +7 (831) -12‑01‑10.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Выдача и контроль за соблюдением лицензий в энергетическом секторе | +7 (831) -12‑02‑01 |
| Отдел тарифного регулирования | Разработка и утверждение тарифов на электроэнергию и тепло | +7 (831) -12‑02‑02 |
| Отдел контроля качества ЖКХ | Проведение проверок качества предоставляемых коммунальных услуг | +7 (831) -12‑02‑03 |
| Отдел развития возобновляемой энергии | Поддержка проектов в сфере СЭИ, субсидирование | +7 (831) -12‑02‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Горячая линия» и раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Иванова М. (г. Нижний Новгород): «Благодарю специалистов отдела контроля качества за оперативное устранение протечки в системе горячего водоснабжения. Сервис на высоте!»
- Петров А. (г. Дзержинск): «Сложно было получить информацию о тарифах, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Спасибо за удобный сервис.»
- Смирнова Е. (г. Кстово): «Ожидал долгий срок рассмотрения жалобы, но в течение 3 дней получила ответ и решение проблемы. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы министерства, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.