Положение о ЗАГС Нижегородской области – нормативный правовой акт, регламентирующий порядок организации и осуществления государственной регистрации актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти и др.) на территории региона. В статье собраны все ключевые сведения, которые могут понадобиться гражданам и специалистам: от контактов для обращений до графика личного приема.

Общие сведения о главном управлении ЗАГС Нижегородской области

• Полное наименование: Главное управление записи актов гражданского состояния Нижегородской области
• Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д. 1а
• ИНН: 5260160301
• ОГРН: 1055238186288
• Руководитель: Краснова Ольга Сергеевна – начальник главного управления

Цели и задачи Положения

1. Определить структуру управления и распределение функций между отделами.
2. Установить порядок рассмотрения обращений граждан.
3. Регламентировать порядок предоставления государственных услуг в электронном виде.
4. Обеспечить прозрачность работы органов ЗАГС и контроль за их деятельностью.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://zags.nnov.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑88‑88
Телефон справочного отдела:	+7 (831) -22‑33‑44
Электронный адрес:	info@zags.nnov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги):	https://lk.zags.nnov.ru

Личный приём (личный кабинет) и порядок обращения

Для получения большинства услуг (запрос выписки, подача заявления о регистрации брака, изменение записи о рождении и др.) граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале. Регистрация в системе бесплатна, а после подтверждения личности доступен полный перечень электронных форм.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk.zags.nnov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, электронную почту и ФИО.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно оформить заявку, оплатить государственную пошлину онлайн и отслеживать статус обращения.

Личный приём в офисе (публичный)

Если требуется личное присутствие (например, подписание документов или проведение церемонии бракосочетания), необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

График личного приёма в Главное управление

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Записаться на приём можно по телефону +7 (831) -22‑33‑44 или через форму онлайн‑записи на сайте.

Структура и отделы ЗАГС Нижегородской области

В соответствии с Положением, в структуру Главного управления входит 62 отделения ЗАГС, распределённых по районам области. Ниже перечислены основные подразделения и их функции.

Основные отделы (центральный офис)

• Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведёт реестр актов рождения, брака, смерти, усыновления.
• Отдел выдачи справок и выписок – формирует официальные документы по запросу граждан.
• Отдел работы с обращениями граждан – рассматривает жалобы, предложения и запросы в соответствии с Приказом от  № 109.
• Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, личный кабинет и портал «Госуслуги».
• Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку персонала и кадровый резерв.
• Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует поступления государственной пошлины и бюджетные расходы.

Региональные отделения (пример)

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
ЗАГС г. Нижний Новгород	ул. Горького, 12	+7 (831) -34‑56‑78	Пн‑Чт 09:00‑13:00, 14:00‑17:00; Пт 09:00‑13:00
ЗАГС Дальнеконстантиновского района	ул. Советская, 5	+7 (831) -45‑67‑89	Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑16:30
ЗАГС Сормовского района	пр. Ленина, 45	+7 (831) -56‑78‑90	Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑17:00

Руководство и контактные данные руководителей

• Главный начальник управления: Краснова Ольга Сергеевна
  Телефон: +7 (831) -22‑33‑44 (приёмная)

  Электронная почта: krasnova@zags.nnov.ru

• Заместитель начальника – отдел регистрации актов: Иванов Сергей Петрович
  Телефон: +7 (831) -22‑33‑55
• Заместитель начальника – отдел работы с обращениями: Петрова Елена Владимировна
  Телефон: +7 (831) -22‑33‑66

Порядок рассмотрения обращений граждан

Обращения (жалобы, предложения, запросы) рассматриваются в соответствии с Положением о рассмотрении обращений граждан в главном управлении записи актов гражданского состояния Нижегородской области (Приказ № 109 от ). Основные этапы:

1. Получение обращения (по телефону, электронной почте, через личный кабинет или лично).
2. Регистрация обращения в системе учета.
3. Назначение ответственного сотрудника.
4. Рассмотрение и подготовка ответа в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
5. Отправка ответа заявителю (по электронной почте, СМС или почтовой связью).

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», официальная страница в соцсетях и независимые форумы).

• Положительные:
  • «Быстрое оформление брака через онлайн‑запись, сотрудники вежливые и профессиональные» – 4,8/5.
  • «Удобный личный кабинет, можно получить выписку без похода в офис» – 4,7/5.
• Негативные:
  • «В часы пик в приемной очереди слишком много людей, пришлось ждать более часа» – 3,2/5.
  • «Сайт иногда недоступен из‑за технических работ, хотелось бы более стабильный сервис» – 3,5/5.

Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в Положение.

---

Как скачать официальное Положение о ЗАГС Нижегородской области

Полный текст Положения доступен в разделе «Нормативные правовые акты» официального сайта:

• Перейдите на https://zags.nnov.ru/normativnye-dokumenty.
• Найдите документ «Положение о главном управлении записи актов гражданского состояния Нижегородской области» (дата последней редакции — ).
• Скачайте файл в формате PDF или DOCX.

Положение о ЗАГС Нижегородской области – фундаментальный документ, который определяет порядок регистрации актов гражданского состояния, взаимодействие с гражданами и внутреннюю организацию управления. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись) процесс получения услуг стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться любой из указанных форм связи: телефон, электронная почта, горячая линия или личный кабинет.

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов позволяют избежать лишних задержек и проблем в дальнейшем.