Положение – нормативный документ‚ регламентирующий организационную структуру‚ функции‚ порядок работы и взаимодействия отдела Министерства строительства с другими подразделениями государства‚ а также с гражданами и юридическими лицами․
Общие положения
- Наименование: Отдел Министерства строительства Российской Федерации․
- Основание создания: Постановление Правительства РФ от 20 ноября 2025 г․ № 1234 «Об утверждении Положения об отделе Министерства строительства»․
- Юридический адрес: 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ строение 1․
- Краткая характеристика: Отдел отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере строительства‚ контроль за соблюдением строительных норм и правил‚ а также за взаимодействие с региональными органами власти․
Цели и задачи отдела
- Разработка и согласование нормативных правовых актов в сфере строительства․
- Контроль за выполнением государственных программ по строительству и реконструкции объектов․
- Мониторинг качества строительных работ и соблюдения технических регламентов․
- Взаимодействие с органами государственной власти‚ региональными и муниципальными органами‚ а также с частным сектором․
- Осуществление приёмных мероприятий для граждан и юридических лиц‚ направленных на решение вопросов‚ связанных со строительством․
Структура отдела
Отдел состоит из следующих подразделений:
- Управление нормативно-правовой работы – подготовка законопроектов и нормативных актов․
- Управление контроля и надзора – проверка соблюдения строительных норм․
- Управление проектной деятельности – координация реализации государственных строительных проектов․
- Управление взаимодействия с общественностью – работа с обращениями граждан‚ проведение разъяснительной работы․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@minstroy․gov․ru |
| Заместитель начальника по нормативной работе | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@minstroy․gov․ru |
| Заместитель начальника по контролю | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@minstroy․gov․ru |
Порядок приёма граждан и организаций
Отдел осуществляет приём заявлений‚ жалоб и предложений в следующих формах:
- Личный приём в кабинете начальника отдела (см․ график ниже)․
- Электронный приём через Личный кабинет на официальном сайте․
- Обращения по горячей линии и электронной почте․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Конференц‑зал‚ 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал‚ 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Конференц‑зал‚ 2‑й этаж |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑70 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот)․
- Через Личный кабинет на сайте https://minstroy․gov․ru – раздел «Запись на приём»․
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на адрес zapis@minstroy․gov․ru․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minstroy․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑71 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@minstroy․gov․ru |
| Личный кабинет | https://minstroy․gov․ru/lk |
| Адрес для почтовой корреспонденции | 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ строение 1‚ офис 210 |
Отделы и их основные функции
- Управление нормативно-правовой работы – разработка и согласование нормативных актов‚ подготовка аналитических материалов․
- Управление контроля и надзора – проведение проверок‚ выдача предписаний‚ мониторинг соблюдения строительных норм․
- Управление проектной деятельности – планирование и контроль реализации государственных строительных программ‚ взаимодействие с подрядчиками․
- Управление взаимодействия с общественностью – приём и обработка обращений граждан‚ проведение разъяснительной работы‚ публикация отчетов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ обеспечение кибербезопасности‚ развитие личного кабинета․
Отзывы и оценка работы отдела
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы в Личном кабинете после закрытия обращения․
- Горячая линия «Голос клиента»‚ где можно оставить голосовое сообщение․
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте‚ где каждый пользователь может оставить письменный комментарий․
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 87 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 2 рабочих дня)․
- Профессионализм сотрудников․
- Наличие удобного электронного сервиса․
Критические замечания‚ полученные в 2025 году‚ касались:
- Недостаточной информированности о сроках рассмотрения сложных заявок․
- Необходимости расширения часов личного приёма в выходные дни․
Заключительные положения
Настоящее Положение вступает в силу со дня его официального опубликования на сайте Министерства строительства и подлежит пересмотру не реже одного раза в три года․ Все изменения и дополнения оформляются в виде приказов начальника отдела и публикуются в официальных источниках․
Контактный блок для быстрого доступа:
Сайт: https://minstroy․gov․ru
Горячая линия: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑71
E‑mail: info@minstroy․gov․ru
Личный кабинет: https://minstroy;gov․ru/lk
Запись на личный приём: +7 (495) -23‑45‑70 или zapis@minstroy․gov․ru