Положение об отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС) – это нормативный документ, который регламентирует организацию работы отдела, его структуру, штатное расписание, порядок выполнения государственных функций и взаимодействия с гражданами и другими органами власти.

Что такое «Положение об отделе ЗАГС»?

Положение – это внутренний нормативный акт, принимаемый главным управлением записи актов гражданского состояния (ГУЗАГС) субъекта РФ. Оно определяет:

• правовой статус отдела;
• его место в системе органов местного самоуправления;
• структуру и численность персонала;
• права и обязанности работников;
• порядок взаимодействия с гражданами, органами государственной власти и другими ЗАГСами.

Нормативно‑правовая база

Положение разрабатывается и утверждается в соответствии с:

1. Федеральным законом «О записи актов гражданского состояния» от № 143-ФЗ;
2. Законодательством субъекта РФ (например, Закон Смоленской области «О ЗАГСе»);
3. Приказами и инструкциями Министерства внутренних дел РФ;
4. Региональными актами, регулирующими штатное расписание и финансовое обеспечение.

Структура отдела ЗАГС

Структура может немного различаться в зависимости от района/города, но в большинстве случаев включает следующие подразделения:

Основные функции и задачи отдела

• Осуществление государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени).
• Выдача оригиналов и копий свидетельств, справок, выписок.
• Ведение реестра актов и обеспечение их достоверности.
• Взаимодействие с органами ЗАГС других субъектов РФ, а также с государствами‑членами СНГ и стран Балтии.
• Контроль за соблюдением требований к документам, подаваемым гражданами.
• Проведение профилактических проверок (доходы, имущество) в рамках служебных обязанностей;
• Консультирование граждан по вопросам оформления и получения актов.

Как получить доступ к документам Положения?

Документы Положения доступны в открытом доступе на официальных порталах органов местного самоуправления. Для получения полной версии можно:

1. Посетить официальный сайт отдела ЗАГС и перейти в раздел «Документы»;
2. Отправить запрос в личный кабинет (регистрация обязательна);
3. Обратиться по электронной почте с указанием конкретного документа;
4. Воспользоваться услугой «Выдача копий» в личном приёме.

Контактная информация для обращения

6.1 Официальный сайт

https://zags.smolensk.gov.ru

6.2 Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций по телефону 8 (4852) -5‑55‑55 (круглосуточно).

6.3 Телефоны отдела

• Главный приём: 8 (4852) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Регистрация брака: 8 (4852) -5‑55‑57
• Регистрация рождения и смерти: 8 (4852) -5‑55‑58
• Международные запросы: 8 (4852) -5‑55‑59

6.4 Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: zags@smolensk.gov.ru

6.5 Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, получения копий документов и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получите логин и пароль, а также возможность:

• Заполнить электронные формы заявлений;
• Оплатить услуги онлайн;
• Скачать готовые справки и выписки.

6.6 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете № 3 по адресу: г. Смоленск, ул. Советская, 12.

График личного приёма

6.7 Отделы (подразделения) и их руководители

• Отдел регистрации брака – заведующий Иванова Мария Петровна
• Отдел регистрации рождения – заведующий Смирнов Алексей Викторович
• Отдел регистрации смерти – заведующий Кузнецова Ольга Сергеевна
• Отдел международного взаимодействия – заведующий Лебедев Дмитрий Андреевич
• Отдел выдачи справок и копий – заведующий Петрова Елена Владимировна

6.8 Руководство отдела

Главный специалист отдела ЗАГС – Германова Наталья Ивановна, руководитель отдела записи актов гражданского состояния администрации Советского района.

6.9 Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму на сайте «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 гг.:

1. «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис при оформлении свидетельства о браке. Всё прошло без задержек.» – А. Кузнецов, .
2. «Сложно было получить справку о рождении онлайн, но после обращения в личный кабинет всё оформилось за 2 дня.» – И; Смирнова, .
3. «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Рекомендую улучшить систему автоматических уведомлений.» – В. Морозов, .

Как подать запрос о международной регистрации актов?

Если вам необходимо запросить или передать акт гражданского состояния в страну‑участницу СНГ или Балтики, выполните следующие шаги:

1. Подготовьте оригиналы и копии документов (свидетельство о браке, рождении и т.д.).
2. Заполните электронную форму «Запрос международной регистрации» в личном кабинете.
3. Укажите страну‑получатель, цель запроса и контактные данные получателя.
4. Оплатите государственную пошлину (через онлайн‑платеж или в кассе).
5. Ожидайте подтверждения – обычно процесс занимает от 5 до 15 рабочих дней.

Положение об отделе ЗАГС – фундаментальный документ, который гарантирует законность и прозрачность всех действий, связанных с записью актов гражданского состояния. Благодаря чётко прописанным правилам, граждане могут быстро и без лишних сложностей оформить необходимые документы, а сотрудники отдела имеют чёткие инструкции по выполнению своих обязанностей.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Мы всегда готовы помочь!