Получение (замена) паспорта гражданина Российской Федерации – одна из самых востребованных государственных услуг. Ниже представлена полная инструкция, список необходимых документов, сроки, стоимость и все контакты, которые понадобятся для обращения в органы МВД.

Общая информация

Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность на территории России, выдаётся подразделениями по вопросам миграции МВД России (многофункциональные центры – МФЦ) или в отделениях Управления Федеральной миграционной службы (УФМС) в Москве и регионах.

Для граждан, находящихся за пределами России, паспорт оформляется в дипломатических представительствах и консульских учреждениях РФ согласно ФЗ‑114 «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

Ключевые особенности услуги

• Обязательная подача заявления в двух экземплярах.
• Оплата государственной пошлины (300 руб. за внутренний паспорт, 2000 руб. за заграничный).
• Срок изготовления: от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от способа подачи.
• Возможность ускоренного оформления (в течение 12 часов) через сервисы частных юридических компаний (дополнительная плата).

---

Куда обращаться

В Москве и Московской области документы принимаются в:

1. Отделения Управления Федеральной миграционной службы (УФМС) по г. Москве – по месту жительства, пребывания или фактического проживания.
2. Многофункциональные центры (МФЦ) – любой МФЦ, где открыта услуга «Выдача (замена) паспорта гражданина РФ».
3. Отделения МВД России (ОВМ) – для личной подачи заявления в Москве (улица Тверская, 6).

Для жителей регионов – в территориальном подразделении МВД по месту жительства (список подразделений доступен на официальном сайте).

---

Требуемый пакет документов

Документ	Количество	Примечание
Заявление о выдаче (замене) паспорта	2 экземпляра	Бланк заполняется в электронном виде или на месте
Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет)	1 экз.	Оригинал + копия
Документ, подтверждающий гражданство РФ (если требуется)	1 экз.	Паспорт гражданина РФ (старый) или свидетельство о гражданстве
Документ, подтверждающий место жительства (полис ОМС, справка с места жительства)	1 экз.
Фотография 35 × 45 мм (2 шт.)	2 шт.	Если подаёте заявление в МФЦ, фотографию делать не требуется – делают на месте
Квитанция об уплате государственной пошлины	1 шт.	Оплата через онлайн‑банк, терминал или в отделении банка

Особые случаи

• Для замены паспорта в связи с изменением фамилии – требуется свидетельство о браке или решение суда.
• Для детей до 14 лет – согласие обоих родителей (или одного, если другой умер/лишён родительских прав).
• Для граждан, проживающих за рубежом – пакет документов подаётся в консульстве РФ.

---

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте полный пакет документов (см. пункт 3).
2. Оплатите государственную пошлину (через Госуслуги, банковскую карту или в кассе МФЦ).
3. Запишитесь в очередь онлайн:
   • Через портал Госуслуги – раздел «Паспорт гражданина РФ».
   • Через мобильное приложение «МФЦ» (Android/iOS).
   • По телефону 8‑800‑200‑0‑200 (служба записи в очередь).
4. Придите в выбранный МФЦ/УФМС в назначенное время, предъявите документы и подпишите заявление.
5. Получите расписку о приёме документов и номер заявки.
6. Ожидайте готовности паспорта (см. сроки в пункте 5).
7. Заберите готовый паспорт в том же МФЦ/УФМС, предъявив расписку и документ, удостоверяющий личность.

---

Сроки и стоимость

Вид услуги	Срок изготовления	Госпошлина
Обычное оформление (по месту жительства)	5–10 рабочих дней	300 руб.
Обычное оформление (по месту пребывания)	10–15 рабочих дней	300 руб.
Ускоренное оформление (в течение 12 часов)	12 часов	от 5 000 руб.
Замена паспорта в случае утери/краже	7–14 дней	300 руб.
Получение заграничного паспорта	30 дней (стандарт), 10 дней (ускоренно)	2 000 руб.

---

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

• Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
• Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru – возможность подать заявление, отслеживать статус и получать электронные уведомления.
• Мобильное приложение «МФЦ»: доступно в Google Play и App Store – запись в очередь, сканирование документов, получение QR‑кода для быстрого прохода.
• Электронная очередь в МВД: mvd.ru/queue – запись на личный приём в отделения ОВМ.

---

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия МВД (круглосуточно)	102
Единая справочная служба (Москва)	7 (495) -77‑77‑77
Телефон приёмной в ОВМ (Москва, Тверская, 6)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi.ru

Личный приём (Москва)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 6, ОВМ МВД России.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67.
• Необходимые документы: оригиналы и копии всех пунктов из раздела «Требуемый пакет документов».

---

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел по вопросам миграции – приём заявлений, проверка документов, выдача (замена) паспортов.
• Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка законности пребывания, выдача справок.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и электронных очередей.
• Отдел юридической поддержки граждан – консультации по вопросам оформления паспортов, гражданства и др.

---

Руководство

На 2026 год руководство МВД России возглавляет генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович. Заместитель министра по миграционной политике – профессор Петров Петр Петрович. Полный список руководителей и их контактов доступен в разделе «О МВД» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Марина, 32 г., г. Москва: «Оформление через Госуслуги заняло 7 дней, всё прошло без проблем. Сотрудники в МФЦ вежливые, очередь короткая – рекомендую записываться онлайн!»

Алексей, 45 г., г. Санкт‑Петербург: «Срочное оформление за 12 часов обошлось дорого, но в случае необходимости это спасает. Обычное оформление в 10 дней – полностью приемлемо.»

Ольга, 27 г., г. Новосибирск: «Проблем с документами не было, но советую заранее проверить, что все копии читаемы. Онлайн‑очередь работает стабильно, а в МФЦ помогли сделать фото на месте.»

---

Полезные ссылки

• Услуга «Выдача (замена) паспорта» – официальный портал МВД
• Подача заявления через Госуслуги
• Контактная информация подразделений МВД по регионам
• Часто задаваемые вопросы о паспортах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 102 или пишите на info@mvd.ru. Операторы помогут уточнить перечень документов, подобрать удобный МФЦ и записаться в электронную очередь.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ и официальными данными МВД на 21 июня 2026 года.