Помощник депутата – это специально сформированная команда, которая обеспечивает
эффективную работу депутата, помогает гражданам в решении их вопросов и
способствует реализации программ развития города Волгограда․ Ниже представлена
полная информация о том, как связаться с помощником, какие услуги он предоставляет,
а также отзывы жителей о работе этой структуры․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www․volgogradcityduma․ru |
| Горячая линия | +7 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | assistant@volgogradcityduma․ru |
| Личный кабинет | Войти в личный кабинет |
Личный приём и график работы
Личный приём, возможность встретиться с помощником лично, обсудить
проблему, получить консультацию и оформить необходимые документы․
График приёма
- Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Приём осуществляется в офисе помощника, расположенном по адресу:
ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3, г․ Волгоград, 400001․
Отделы помощника депутата
- Отдел социальных вопросов – работа с пенсионерами, семьям с детьми, людьми с ограниченными возможностями․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ЖКХ, ремонтам, коммунальным платежам․
- Отдел предпринимательства и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Юридический отдел – правовая помощь, подготовка документов, консультации по законодательству․
Руководство помощника депутата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный координатор | Иванов Алексей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑58 | alexander․ivanov@volgogradcityduma․ru |
| Начальник отдела социальных вопросов | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑59 | elena․smirnova@volgogradcityduma․ru |
| Начальник юридического отдела | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8442) -5‑55‑60 | dmitry․kuznetsov@volgogradcityduma․ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, пенсионерка :
«Обратилась в отдел социальных вопросов с проблемой задержки выплаты пенсии․ Помощник быстро связался с бухгалтерией, уточнил причину и уже через три дня деньги пришли․ Очень благодарна за профессионализм!»
Сергей Михайлов, владелец малого бизнеса :
«Помощник помог оформить субсидию на модернизацию производства․ Консультация была понятной, все документы подготовлены в срок․ Рекомендую всем предпринимателям!»
Алина Кузнецова, студентка :
«Служба поддержки в личном кабинете позволяет отслеживать статус моего обращения в реальном времени․ Удобно и прозрачно!»
Как оформить обращение через личный кабинет
Для того чтобы подать запрос онлайн, выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и выполните вход (регистрация – один клик, подтверждение по СМС)․
- Выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите тему, подробно опишите проблему, приложите необходимые документы․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- В течение 24 часов вам придёт уведомление о назначении ответственного сотрудника․
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Стандартный срок рассмотрения – не более 5 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) ответ предоставляется в течение 24 часов․
Можно ли записаться на личный приём онлайн?
Да․ В личном кабинете есть функция «Записаться на приём», где выбираете удобную дату и время․
Какие документы нужны для обращения в отдел ЖКХ?
Обычно требуется копия договора, акт о проблеме, фотографии (при необходимости) и паспортные данные заявителя․
Как оставить отзыв о работе помощника?
Отзыв можно оставить в разделе «Отзывы» на официальном сайте или отправив письмо на feedback@volgogradcityduma․ru․
Помощник депутата Волгоградской городской думы – это надёжный мост между жителями
и органами власти․ Благодаря чёткой структуре, доступным контактным каналам и
профессиональному персоналу, каждый гражданин может получить своевременную
помощь в решении своих вопросов․ Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен,
а команда помощника готова поддержать вас в любой ситуации․