Помощник губернатора Курской области – это специализированный сервис, созданный для упрощения взаимодействия граждан, бизнеса и организаций с высшим исполнительным органом региона. С помощью помощника можно быстро получить ответы на вопросы, подать обращения, записаться на приём к руководителям и следить за выполнением заявленных задач.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://kurregion.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑4722‑55‑55‑55 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: assistant@kurregion.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://assistant.kurregion.gov.ru/login
Личный приём и график работы
Для личных встреч с помощником губернатора необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись по телефону |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись через электронную почту |
Структура и отделы помощника губернатора
- Отдел гражданских обращений – обработка писем, заявок и предложений от населения.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие цифровых решений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
Руководство помощника губернатора
- Губернатор Курской области: Александр Хинштейн
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петрова
- Начальник отдела гражданских обращений: Владимир Соколов
- Главный технолог отдела ИТ: Алексей Михайлов
Как подать обращение
Граждане могут воспользоватся любым из следующих способов:
- Заполнить форму на портале личного кабинета;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение;
- Отправить электронное письмо на assistant@kurregion.gov.ru;
- Прийти в приёмную по адресу: г. Курск, ул. Советская, 12, кабинет 3‑12.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в системе обратной связи:
Иван Кузнецов, предприниматель: «Благодаря помощнику губернатора я быстро получил информацию о субсидиях для малого бизнеса. Оперативный ответ и профессиональная поддержка!»
Мария Соловьева, пенсионерка: «Обращалась с вопросом о выплате пенсии. Меня связали с нужным специалистом в течение часа, проблема решена без лишних бумаг.»
Алексей Иванов, студент: «Система личного кабинета удобна, можно отслеживать статус обращения в реальном времени. Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на своё обращение?
- Стандартный срок – до 5 рабочих дней. В случае срочных вопросов ответ может быть предоставлен в течение 24 часов.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей.
- Какие документы нужны для записи на личный приём?
- Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, дополнительные документы, связанные с темой обращения (например, справка о доходах, выписка из реестра).
Помощник губернатора Курской области – это современный, доступный и эффективный канал коммуникации между властью и населением. Благодаря широкому набору сервисов, гибкой системе записи и прозрачному процессу обработки обращений, каждый житель региона может быть уверен, что его голос будет услышан.
Помните: любой вопрос, предложение или жалоба могут быть направлены через официальный сайт, горячую линию или личный кабинет – и вы получите квалифицированную поддержку в кратчайшие сроки.