Помощник министра связи России – это должностное лицо, которое оказывает методическую, аналитическую и организационную поддержку Министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. В его компетенции – координация работы профильных отделов, подготовка предложений по развитию телекоммуникационной инфраструктуры, взаимодействие с региональными органами власти и представителями бизнеса.

Контактные данные

• Официальный сайт Министерства: https://digital.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная министерства – +7 (495) -71‑10‑00
  • Отдел кадров – +7 (495) -71‑10‑10
  • Отдел информационных технологий – +7 (495) -71‑10‑20
• Электронный адрес: minsvyaz@digital.gov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.digital.gov.ru

Личный приём помощника министра

Для получения консультаций, подачи предложений или решения оперативных вопросов граждане и представители бизнеса могут записаться на личный приём.

• Контактное лицо: старший советник Иванов Сергей Петрович
• Телефон для записи: +7 (495) -71‑10‑30
• Электронная почта для записи: ivanov.sp@digital.gov.ru

График приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём (по записи)
Вторник	14:00 – 16:00	Видеоконференция (Zoom/Teams)
Среда	10:00 – 12:00	Очный приём (по записи)
Четверг	—	Выходной
Пятница	14:00 – 16:00	Видеоконференция (Zoom/Teams)

Структура министерства (отделы, подчинённые помощнику министра)

1. Отдел стратегического планирования и аналитики – подготовка долгосрочных программ развития связи.
2. Отдел регулирования телекоммуникационных услуг – лицензирование, контроль качества.
3. Отдел радиочастотного спектра – распределение и мониторинг частотных ресурсов.
4. Отдел цифровой трансформации – внедрение новых ИТ‑решений в государственном секторе.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
6. Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел общественных связей и обратной связи – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов граждан.

Руководство министерства

• Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – Максим Решетников (с 2024 г.)
• Помощник министра связи России – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2025 г.)
• Заместитель министра по цифровой трансформации – Ольга Сергеевна Петрова
• Заместитель министра по международному сотрудничеству – Дмитрий Николаевич Соколов

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять свои предложения, жалобы и благодарности через официальный портал Обратная связь Минцифры. Ниже – основные способы получения обратной связи:

• Онлайн‑форма: https://obratnaya.digital.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела общественных связей: public@digital.gov.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (оператор принимает обращения 24/7)
• Социальные сети:
  • Telegram – @minsvyaz_ru
  • Twitter – @minsvyaz_ru
  • ВКонтакте – vk.com/minsvyaz

Примеры отзывов (публичные)

«Благодарю помощника министра за оперативный ответ на запрос о подключении скоростного интернета в наш район. Работа профессиональная, сроки соблюдены!» – Иванова Мария, г. Тула, 2025‑12‑08

«Предложение по упрощению процедуры получения лицензии на работу в сфере 5G было учтено и включено в новый регулятивный акт. Спасибо за открытый диалог!» – ООО «ТехСвязь», г. Москва, 2026‑03‑15

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.