Помощник министра транспорта – это высокопоставленное должностное лицо, которое обеспечивает оперативную поддержку министра в реализации государственной политики в сфере транспортного комплекса, координирует работу ведомственных подразделений, участвует в подготовке нормативных актов и контролирует их исполнение․ В его компетенцию входят:
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для министра;
- Контроль за выполнением стратегических программ развития транспорта;
- Взаимодействие с региональными и муниципальными органами власти;
- Организация и проведение совещаний, рабочих групп и экспертных советов;
- Обеспечение информационной поддержки (сайт, личный кабинет, горячая линия)․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mintrans․gov․ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный телефон Минтранса: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная отдела кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для официальных запросов: info@mintrans․gov․ru
Для обращения к помощнику министра (по вопросам, связанным с личным приёмом): assistant@mintrans․gov․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете для подачи электронных обращений, отслеживания статуса запросов и получения справок․
Ссылка: https://lk․mintrans․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1
Этаж: 4‑й, кабинет № 401
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём по предварительной записи)․
Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо на assistant@mintrans․gov․ru с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Структура и отделы Минтранса
- Отдел стратегического планирования и развития транспорта
- Отдел нормативно‑правового регулирования
- Отдел цифровой трансформации и информационных технологий
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел контроля и аудита
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел работы с общественностью и СМИ
Руководство Минтранса (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель министра | Иван Петров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Помощник министра (текущий) | Мария Сидорова | assistant@mintrans․gov․ru |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Александр Шило | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра – международные проекты | Тимур Лубаков | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан и организаций
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн через личный кабинет и по телефону горячей линии․ Ниже – выборка типовых отзывов за последние 6 месяцев․
- Иванов П․ (гражданин, Москва) – «Благодарю помощника министра за оперативный ответ на запрос о порядке получения лицензии на автотранспортное предприятие․ Ответ пришёл в течение 2 рабочих дней»․
- ООО «ТрансЛогистик» (предприятие) – «В ходе личного приёма нам помогли уточнить детали реализации проекта по модернизации железнодорожных узлов в Сибири․ Профессионализм на высоте»․
- Сергей К․ (житель Новосибирска) – «Служба поддержки сайта не отвечала на запросы в течение недели․ Рекомендую улучшить работу техподдержки»․
Как подать обращение к помощнику министра
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простой инструкции:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы ещё не пользователь)․
- Выберите тип обращения: «Запрос», «Жалоба», «Предложение»․
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости приложите сканы документов․
- Отправьте запрос․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Структура Минтранса
- Нормативные акты и документы
- Новости ведомства
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․