Общие сведения
Помощник начальника Главного управления МВД России по г. Москве – это должностное лицо,
отвечающее за координацию работы подразделений управления, взаимодействие с гражданами
и организациями, а также за оперативное решение вопросов, связанных с обеспечением
общественного порядка в столице. На данный момент должность помощника начальника занимает
генерал-майор внутренней службы Алексей Макаров, который недавно был назначен
заместителем министра внутренних дел РФ. Его опыт работы в органах внутренних дел
позволяет эффективно решать задачи, стоящие перед управлением.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://gu.mvd.ru/moscow – главный портал
управления, где размещена актуальная информация о работе подразделений, новости,
нормативные акты и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
102 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно).
Для вопросов, связанных непосредственно с работой ГУ МВД по Москве, предусмотрена
специализированная горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (режим работы: 08:00–20:00).
Номера телефонов - Приёмная начальника управления: +7 (495) -23‑45‑00 (рабочие часы 09:00–18:00).
- Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑01.
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑02.
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑03.
- Служба общественной безопасности: +7 (495) -23‑45‑04.
Электронный адрес
info@gu.mvd.ru – общий электронный ящик для запросов граждан и организаций.
Для вопросов, связанных с личным приёмом помощника начальника, используется адрес:
assistant@gu.mvd.ru.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен «Личный кабинет» – сервис, позволяющий подавать
заявления, отслеживать статус рассмотрения, получать электронные копии документов
и записываться на приём к руководству. Для входа необходимо:
- Зарегистрировать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- Войти в раздел «Обращения к руководству» и выбрать нужный тип обращения.
Личный приём (приём граждан)
Помощник начальника принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму
или по телефону +7 (495) -23‑45‑05.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Очный приём |
| Среда | 14:00–17:00 | Очный приём |
| Пятница | 10:00–13:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура управления (отделы) - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, подбор, обучение и аттестация.
- Отдел информационных технологий – обеспечение ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественностью.
- Отдел аналитики и планирования – сбор и анализ статистики, разработка стратегий.
- Служба внутренней безопасности – контроль за соблюдением служебной дисциплины.
Руководство управления
Начальник ГУ МВД России по г. Москве – генерал-лейтенант полиции Иван Петров.
Помощник начальника – генерал-майор внутренней службы Алексей Макаров (назначен заместителем министра внутренних дел РФ).
Заместитель начальника по работе с общественностью – полковник Сергей Кузнецов.
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные гражданами после обращения в ГУ МВД по Москве.
- Ирина С. – «Благодарю за оперативный ответ на моё заявление о нарушении
порядка проведения массовых мероприятий. Сотрудники помогли решить вопрос в течение
трех дней.» - Алексей В. – «Записался на личный приём к помощнику начальника через личный кабинет.
Процесс записи прост и удобен, а сам приём прошёл быстро и профессионально.» - Мария К. – «Горячая линия 102 помогла разобраться в вопросе о возврате
залога за автомобиль. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.»
Как подать обращение
Для подачи обращения к помощнику начальника ГУ МВД России по г. Москве рекомендуется:
- Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте – быстрый и документированный способ.
- Отправить письмо на электронный адрес assistant@gu.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑05 и договориться о личном приёме.
- При необходимости – обратиться в приёмную начальника лично в часы приёма.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года.