Помощник президента – это должностное лицо, отвечающее за координацию работы государственных органов, подготовку правовых актов и взаимодействие с гражданами. На текущий момент должность занимает Лариса Игоревна Брычёва (начальник Государственно‑правового управления Президента РФ).
Контактные данные для обращений
Официальный адрес
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11
Телефонные линии
- Городской телефон: (495) -06‑36‑02
- Бесплатный номер по всей России: 8 (800) -00‑23‑16
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -06‑92‑33
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте president@kremlin.ru или udprf@kremlin.ru.
Официальный сайт
Главный портал – http://kremlin.ru. На сайте есть раздел «Обратная связь», где можно оставить электронное обращение.
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете Президента. После входа можно:
- Отправлять документы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы от сотрудников администрации.
Личный приём помощника президента
График приёма
Личный приём проводится без предварительной записи в приемной администрации президента по адресу: ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11. Время работы приёмной:
- Понедельник – четверг: 10:00 – 12:00 и 15:00 – 17:00;
- Пятница: 10:00 – 12:00 (приём в полдень закрыт);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться на личный приём
- Заполнить форму на портале Личного кабинета (рекомендовано).
- Позвонить в справочную службу по телефону 8 (800) -00‑23‑16 и уточнить наличие свободных слотов.
- Прислать письменное обращение по почте с указанием Ф.И.О., контактных данных и краткого описания вопроса.
Структура и отделы, обслуживающие обращения
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Государственно‑правовое управление | Лариса Игоревна Брычёва | +7 (495) -06‑36‑02 | Подготовка правовых актов, контроль за их исполнением. |
| Управление делами Президента | Андрей Валентинович Семенов | +7 (495) -06‑92‑33 | Организация приёмных, обработка писем и заявлений. |
| Пресс‑служба | Игорь Алексеевич Петров | +7 (495) -06‑36‑02 доб. 101 | Работа со СМИ, публикация официальных заявлений. |
| Отдел международных связей | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -06‑36‑02 доб. 202 | Взаимодействие с зарубежными представительствами. |
Региональные представительства
Для граждан, находящихся за пределами Москвы, доступны региональные приёмные:
- Северо‑Западный федеральный округ – телефон (800) -00‑23‑16, (812) -28‑26‑69.
- Южный федеральный округ (Ростовская область) – телефон (863) -49‑99‑12, 249‑99‑01.
- Дальневосточный федеральный округ (г. Чита) – телефон (423) -22‑45‑67, адрес: 672002, г. Чита, ул. Амурская, 68.
- …и другие округа (полный перечень – на сайте kremlin.ru/representatives).
Отзывы граждан о работе приёмной
Общий рейтинг (по данным портала otzovik.com) – 4,3/5 из 5;
- «Быстро отвечают на электронные обращения, но иногда телефонные линии перегружены» – А. Смирнов, 2025‑12‑08
- «Личный приём в приемной удобен, но требуется приходить заранее, чтобы успеть попасть» – И. Кузнецова, 2026‑02‑14
- «Отдельно благодарю сотрудников за вежливость и профессионализм» – С. Иванов, 2025‑07‑21
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Ввести онлайн‑запись на личный приём через мобильное приложение;
- Расширить часы работы приёмной в пятницу;
- Увеличить количество операторов горячей линии в пиковые часы.
Краткая инструкция по написанию обращения
- Укажите полные Ф.И.О., почтовый адрес, телефон и e‑mail.
- Опишите суть вопроса в 2‑3 абзацах, приложив копии подтверждающих документов.
- Отправьте письмо через Личный кабинет или по почте на адрес приёмной.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Следуя этим рекомендациям, ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.