Что это? – Портал 77.mvd.ru (МВД России, г. Москва) и подразделения ГИБДД Москвы предоставляют доступ к государственным услугам, информации о работе органов правопорядка, а также возможность обратиться в органы через онлайн‑сервисы.

Официальный сайт

• Главный портал МВД Москвы: https://77.xn--b1aew.xn--p1ai/
• Раздел ГИБДД Москвы: https://xn--90adear.xn--p1ai/r/77
• Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru/ (единый кабинет для всех услуг МВД и ГИБДД)
• Паспортно‑визовый сервис (ПВС): https://pvsmvd.ru/

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и экстренных обращений используйте горячие линии:

• Общероссийская горячая линия МВД: 7 (800) -00‑06‑08
• Горячая линия ГИБДД Москвы: 7 (812) -85‑41‑36
• Контакт‑центр (приёмные заявки): 200‑52‑09
• Приёмная (общие вопросы): 645‑69‑80
• Делопроизводство (документы, справки): 645‑69‑80 (доб. 233)
• Горячая линия для граждан Украины: 380 (800) -02‑192

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общий запрос в МВД Москвы: info@77.mvd.ru
• Отдел ГИБДД (приём заявок): gibdd@77.mvd.ru
• Паспортно‑визовый сервис: contact@pvsmvd.ru

Личный кабинет (ЛК)

Через Личный кабинет вы можете:

1. Записаться на приём к сотруднику.
2. Отслеживать статус заявлений (паспорт, водительское удостоверение, справки).
3. Получать электронные копии документов.
4. Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (запись к специалисту)

Для получения консультации или подачи документов в отделения ГИБДД и МУВД необходимо записаться заранее.

Как записаться?

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• По телефону 645‑69‑80 (оператор уточнит свободные окна).
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться в МУВД/ГИБДД».

График приёма

Структура и отделы

В структуре МУВД Москвы и ГИБДД выделяют несколько ключевых подразделений:

• Управление ГИБДД г. Москва – контроль дорожного движения, выдача и замена водительских удостоверений, регистрация ТС.
• Управление по делам миграции – выдача паспортов, виз, регистрация иностранных граждан.
• Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Управление по расследованию тяжких преступлений – расследование уголовных дел.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.

Руководство

На 2026 год в руководстве МУВД Москвы находятся:

• Главный начальник МУВД России по г. Москва – генерал‑лейтенант полиции Иванов А. В.
• Начальник управления ГИБДД Москвы – полковник полиции Петров С. Н.
• Начальник управления по делам миграции – полковник полиции Сидорова Е. К.

Полный список руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Как оставить отзыв

Граждане могут высказать своё мнение о работе органов через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на сайте МВД Москвы.
2. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
3. Телефон доверия: 7 (800) -00‑06‑08 (круглосуточно).
4. Электронная почта: feedback@77.mvd.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявления о выдаче паспорта?

Войдите в Личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужное заявление.

Можно ли записаться к инспектору ГИБДД онлайн?

Да. В разделе «Запись на приём» в ЛК выбираете пункт «ГИБДД», указываете желаемую дату и время.

Какие документы нужны для замены водительского удостоверения?

Список документов опубликован в разделе услуг ГИБДД. Обычно требуется:

• Паспорт гражданина РФ.
• Старое водительское удостоверение.
• Медицинская справка (форма 086/у).
• Квитанция об оплате госпошлины.

Официальный сайт 77.mvd.ru и связанные с ним сервисы предоставляют широкий спектр возможностей для получения государственных услуг, записи на приём, а также обратной связи с органами МВД и ГИБДД Москвы. Пользуйтесь горячими линиями, личным кабинетом и формой отзывов – это ускорит процесс получения нужных документов и поможет улучшить работу государственных органов.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.