Портал губернатора Самарской области – официальная площадка, где каждый житель региона может получить
достоверную информацию о работе исполнительной власти, подать обращения, записаться на приём к
губернатору, а также ознакомиться с программами развития области.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://governor.samregion.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёма в администрации:
  • Главный приёмный: 8‑846‑777‑01‑01 (доступно с 9:00 до 18:00)
  • Отдел по работе с гражданами: 8‑846‑777‑02‑02 (доступно с 9:00 до 17:00)
  • Техническая поддержка портала: 8‑800‑200‑30‑30
• Электронный адрес: governor@samararegion.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с администрацией каждый пользователь может создать личный кабинет на портале.

1. Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
   • Записываться на приём к губернатору и другим должностным лицам;
   • Отслеживать статус рассмотрения ваших заявлений;
   • Получать персонализированные уведомления о новостях и мероприятиях.

Личный приём губернатора

Губернатор Вячеслав Федорищев принимает граждан в специально отведённые дни. Записаться можно через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

График приёма

Для записи необходимо указать тему обращения, краткое описание вопроса и удобный способ связи (телефон/почта).

Отделы администрации, входящие в структуру портала

• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, консультации.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, защита данных.
• Отдел экономического развития – программы поддержки бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Пресс‑служба – официальные новости, пресс‑релизы, медиа‑запросы.

Руководство администрации

Ниже представлены ключевые лица, отвечающие за работу портала и взаимодействие с гражданами.

1. Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев
2. Первый заместитель губернатора – Дмитрий Яковлев
3. Заместитель по работе с гражданами – Ольга Кузнецова
4. Начальник отдела информационных технологий – Сергей Петров
5. Пресс‑секретарь – Анна Смирнова

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей портала (собраны анонимно через форму обратной связи);

«Очень удобно, что можно подать заявление онлайн и получить ответ в течение суток. Портал работает без сбоев.» – житель г. Самара, 34 г.

«Записался на приём к губернатору через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Спасибо за цифровизацию!» – предприниматель, 45 г.

«Техподдержка помогла восстановить доступ к аккаунту, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению обращения.» – пенсионер, 68 г.

Как пользоваться порталом: пошаговое руководство

1. Регистрация – создайте личный кабинет, указав достоверные данные.
2. Авторизация – войдите в систему, используя логин и пароль.
3. Раздел «Обращения» – выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и заполните форму.
4. Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть, на какой стадии находится ваше обращение.
5. Запись на приём – в разделе «Личный приём» выберите удобную дату и время, укажите тему встречи.
6. Получение ответов – ответы приходят в виде уведомления в личный кабинет и на указанный e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить контактные данные в личном кабинете?

Перейдите в раздел «Настройки профиля», нажмите «Редактировать» и внесите изменения. После сохранения система отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Можно ли подать обращение без регистрации?

Да, на странице «Обращения» есть возможность отправить анонимное сообщение, однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Как получить копию ответа в печатном виде?

В личном кабинете откройте нужное обращение и нажмите кнопку «Скачать PDF». Вы также можете запросить печатную копию, отправив письмо на электронный адрес governor@samararegion.ru.

Портал губернатора Самарской области – это современный инструмент диалога власти и общества. Пользуйтесь им,
чтобы быть в курсе важных новостей, влиять на развитие региона и получать оперативную помощь по любым вопросам.