Портал Минздрава Москвы (официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы) – единый цифровой центр, где граждане, медицинские организации и сотрудники ведомства могут получить всю необходимую информацию, записаться к врачу, подать обращение и ознакомиться с нормативными документами.
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru/ – главный портал Департамента здравоохранения Москвы. На сайте доступны разделы:
- Запись на приём к врачу (ЕМИАС)
- Медицинские организации города
- Вопросы и обращения граждан
- Справочные телефоны и горячие линии
- Документы и нормативные акты
- Личный кабинет (для пациентов и специалистов)
Контактные данные для обращений
Горячие линии
- Единый справочный центр Минздрава Москвы – 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам COVID‑19 – 8 800 200 0 200
- Оперативно‑административная служба Департамента – 7 (499) -51‑83‑00 (круглосуточно)
- Врач дежурный (стационарные службы) – 7 (495) -20‑42‑33 или 8 (495) -20‑42‑25
- Справочная служба по лекарствам – 7 (495) -74‑63‑65 (пн‑сб 08:00‑20:00)
- Справочная служба по ценам на препараты – 7 (495) -31‑69‑89 (пн‑чт 09:00‑17:45, пт 09:00‑16:30)
Телефоны отделов по районам
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным административным округом, используйте следующие номера:
- ВАО – 7 (495) -68‑04‑12
- САО – 7 (495) -39‑44‑02
- ЮАО – 7 (495) -46‑11‑00 / 8 (495) -46‑11‑09
- СВАО – 7 (495) -10‑65‑20
- СЗАО – 7 (499) -98‑55‑10 / 8 (495) -18‑47‑71
- СЕАО – 7 (495) -30‑12‑76 / 8 (499) -25‑62‑00
- ЦАО – 7 (495) -51‑67‑65
- ЗАО – 7 (499) -34‑11‑91 / 7 (499) -31‑90‑03
- Троицкий и Новомосковский административные округа – 7 (499) -47‑06‑16 (круглосуточно)
Электронная почта
Для письменных обращений и запросов используйте адрес:
info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного взаимодействия с системой здравоохранения необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Заполните регистрационную форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Записи на приём к врачу (ЕМИАС)
- Просмотру результатов анализов и выписок
- Онлайн‑обращениям в Департамент
- Истории посещений и рекомендациям по профилактике
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений Департамента через онлайн‑форму или по телефону.
| Кому | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Руководитель Департамента здравоохранения Москвы | 7 (495) -77‑77‑77 (отдел приёма) | пн‑пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Начальник отдела медицинского контроля | 7 (495) -11‑47‑74 | вт‑чт 10:00‑13:00 |
| Руководитель отдела профилактики и общественного здоровья | 7 (495) -23‑10‑20 | пн‑ср 14:00‑17:00 |
График работы приёмных пунктов
Основные часы работы приёмных пунктов Департамента (по Москве):
- Пн‑Пт 08:00‑18:00 – приём граждан, выдача справок, запись на приём к врачу.
- Сб 09:00‑14:00 – ограниченный приём (только справки и документы).
- Вс — выходной (за исключением экстренных случаев, обслуживаемых круглосуточной справочной линией).
Структура департамента (отделы)
- Отдел медицинского контроля – контроль качества медицинских услуг, проверка лицензий.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, профилактика хронических заболеваний.
- Отдел организации медицинской помощи – планирование и распределение ресурсов, работа с поликлиниками.
- Отдел информатизации здравоохранения – развитие электронных сервисов, поддержка ЕМИАС.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство департамента
На текущий момент (по состоянию на 22 июня 2026 г.) в Департамент возглавляет:
- Заместитель директора Департамента здравоохранения Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Главный врач Департамента – Смирнова Ольга Викторовна
- Контактные данные руководства указаны в разделе «Личный приём» (см. выше).
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: «Обратная связь».
- Электронная почта: feedback@mosgorzdrav.ru.
- Телефон справочной службы: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Через мобильное приложение «ЕМИАС» – раздел «Отзывы и предложения».
После отправки обращения вам придёт подтверждение с номером заявки, по которому можно отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться к врачу онлайн?
- Войдите в Личный кабинет, выберите нужную специальность и удобный филиал, подтвердите запись.
- Можно ли получить выписку из медицинской карты в электронном виде?
- Да. В разделе «Мои документы» личного кабинета доступна функция «Скачать выписку».
- Куда обращаться при экстренной ситуации?
- Набирайте 112 или звоните в службу «Врач на дежурстве» – 7 (495) -20‑42‑33.
Полезные ссылки
- Официальный портал Департамента здравоохранения Москвы – mosgorzdrav.ru
- Портал государственных услуг «Здоровье» – zdrav.mosreg.ru
- Министерство здравоохранения РФ – minzdrav.gov.ru
- ЕМИАС – запись к врачу онлайн – emiac.mosgorzdrav.ru