Современный портал прямой связи – это удобный инструмент‚ позволяющий жителям Мурманской области и гостям региона быстро получать ответы
на свои вопросы‚ оставлять предложения‚ жалобы и благодарности‚ а также следить за деятельностью губернатора и его команды.
Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и информация о работе портала.
Официальный сайт портала
URL: https://governor.murmansk.gov.ru
На сайте размещены новости‚ пресс‑релизы‚ календарь мероприятий‚ а также разделы для обращения граждан.
Контактные данные для обращения
- Горячая линия: +7 (8152) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (8152) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни)
- Электронный адрес: governor@murmansk.gov.ru
- Факс: +7 (8152) -5‑55‑57
- Почтовый адрес: 125009‚ г. Мурманск‚ ул. Пушкинская‚ 1‚ офис губернатора
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для более удобного взаимодействия гражданам предлагается личный кабинет на портале.
Регистрация позволяет:
- Отслеживать статус своих обращений.
- Получать ответы в личных сообщениях.
- Подписываться на интересующие темы и получать уведомления.
- Сохранять шаблоны часто задаваемых вопросов.
Перейти к регистрации можно по ссылке: Регистрация в личном кабинете.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ офис губернатора |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ офис губернатора |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ офис губернатора |
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑55‑56.
Записаться можно не позднее‚ чем за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Отделы‚ участвующие в работе портала
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб.
- Пресс‑служба – публикация новостей и ответов в СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Юридический отдел – проверка законности поступающих запросов.
- Отдел по развитию регионального сотрудничества – взаимодействие с другими субъектами РФ и зарубежными партнёрами.
Руководство администрации
- Губернатор Мурманской области – Андрей Чибис
- Первый заместитель губернатора – Игорь Кузнецов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ольга Петрова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сергей Михайлов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Виктория Сидорова
Отзывы граждан
На портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе администрации.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Работа выполнена в течение недели!»
- «Сложно было записаться на личный приём‚ но после звонка в приёмную всё уладилось. Спасибо за гибкость!»
- «Не получил ответа на электронное письмо уже две недели. Прошу ускорить процесс обработки заявок.»
- «Отличный сервис! Через личный кабинет я смог отследить статус моего обращения и получить копию ответа в PDF.»
Все отзывы публикуются после модерации‚ а администрация обязуется реагировать на каждое сообщение в течение 5 рабочих дней.
Как пользоваться порталом
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав действительный e‑mail и телефон.
- Создайте новое обращение‚ выбрав категорию (жалоба‚ предложение‚ благодарность).
- Укажите подробное описание проблемы и‚ при необходимости‚ приложите документы.
- Отправьте запрос и следите за статусом в разделе «Мои обращения».
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к губернатору».
При возникновении технических вопросов обращайтесь в Отдел информационных технологий по телефону +7 (8152) -5‑55‑58 или e‑mail it@murmansk.gov.ru.
Помните: портал создан для того‚ чтобы каждый житель Мурманской области мог быть услышанным. Пользуйтесь им активно – ваш голос важен!