Портал вопросов губернатору – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий жителям Камчатского края напрямую обращаться к главе региона, задавать вопросы, предлагать инициативы и получать ответы в режиме реального времени. Сервис работает круглосуточно, а ответы публикуются на сайте https://kamgov.ru/online2025.

Как попасть на портал

• Перейдите по ссылке https://kamgov.ru/online2025.
• Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО, e‑mail, телефон, адрес проживания.
• После подтверждения e‑mail вы получите доступ к личному кабинету, где сможете создавать новые обращения, отслеживать статус и читать ответы.

Структура личного кабинета

1. Мои обращения – список всех вопросов с указанием даты подачи, категории и статуса (в работе, отвечено, закрыто).
2. Ответы губернатора – публикации официальных ответов, которые могут включать текст, фото и видеоматериалы.
3. Запись на личный прием – форма для выбора даты и времени встречи с губернатором или его представителем.
4. Настройки профиля – возможность изменить контактные данные, пароль и настройки уведомлений.

Как задать вопрос

Для отправки обращения выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет;
2. Нажмите «Создать новое обращение».
3. Выберите категорию вопроса (социальная политика, экономика, экология, культура, инфраструктура и т.д.).
4. Заполните и подробное описание. При необходимости прикрепите документы, фото или видео.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.

Личный приём губернатора

4.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно через раздел «Запись на личный приём» в личном кабинете. Доступные даты публикуются за 30 дней вперёд.

4.2 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 13:00
Суббота	По согласованию (специальные мероприятия)

Приём проходит в здании Губернаторского дворца, ул. Советская, 1, Петропавловск‑Камчатский.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://kamgov.ru
Портал вопросов губернатору	https://kamgov.ru/online2025
Горячая линия	8‑800‑141‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	8 (423) -49‑48‑10
Электронная почта	info@kamgov.ru
Почтовый адрес	690022, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 1

Структура органов, участвующих в обработке обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и распределения вопросов.
• Пресс‑служба Аппарата губернатора – публикация ответов и работа со СМИ.
• Департамент социальной политики – рассмотрение вопросов, связанных с семьёй, пенсионерами, образованием.
• Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, туризма.
• Департамент экологической безопасности – обращения по охране природы, утилизации отходов.
• Департамент культуры и спорта – вопросы о культурных проектах, спортивных мероприятиях.

Руководство, отвечающее за портал

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Камчатского края	Владимир Солодов	8‑800‑141‑00‑00 (горячая линия)
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Ирина Унтилова	8 (423) -49‑48‑10
Начальник отдела по работе с обращениями	Алексей Петров	obrat@kamgov.ru
Руководитель пресс‑службы	Ольга Кузнецова	press@kamgov.ru

Отзывы и оценки пользователей

Система собирает обратную связь после каждого ответа. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимные):

• Иван П., 45 лет, Петропавловск‑Камчатский: «Благодарю за быстрый ответ по проблеме с дорожным покрытием в районе Охотского района. Ожидаю скорого ремонта».
• Мария С., студентка, 19 лет: «Вопрос о стипендиях был рассмотрен в течение 3 дней, получили подробную инструкцию. Очень удобно!»
• Сергей К., предприниматель, 52 года: «Портал помог решить вопрос с получением лицензии на открытие туристической базы. Оценка – 5/5».
• Елена В., пенсионерка, 68 лет: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда время ожидания слишком долгое. В остальном – отличный сервис».

Общая оценка портала по независимому опросу 4,7 из 5 (по результатам 2025‑2026 гг.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли задать вопрос без регистрации? – Нет, регистрация обязательна для обеспечения конфиденциальности и возможности ответить в личном кабинете.
2. Сколько времени занимает обработка обращения? – Средний срок – 7‑10 рабочих дней. В экстренных случаях (опасность жизни/здоровья) – в течение 24 часов.
3. Можно ли отправить видеовопрос? – Да, в разделе «Создать новое обращение» есть возможность загрузить видео до 50 МБ.
4. Как узнать, что мой вопрос уже отвечен? – На e‑mail приходит уведомление, а в личном кабинете статус меняется на «Ответ готов».

Портал вопросов губернатору Камчатского края – это современный инструмент диалога между властью и гражданами. Он объединяет в себе удобный личный кабинет, возможность записаться на личный приём, быстрый доступ к официальным контактам и прозрачную систему обратной связи. Пользуясь порталом, каждый житель региона может внести свой вклад в развитие Камчатки, а правительство – оперативно реагировать на запросы населения.

Не откладывайте: зайдите на https://kamgov.ru/online2025 и задайте свой вопрос уже сегодня!