Поручения губернатора – это официальные документы, в которых определяются задачи, направления работы и контрольные мероприятия для органов исполнительной власти, муниципальных образований и государственных учреждений региона. Они формируют стратегию развития Мурманской области, отвечают на актуальные вызовы и позволяют гражданам видеть, какие шаги предпринимаются для улучшения жизни в регионе.
Содержание статьи
- Описание поручений
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Отделы, участвующие в реализации поручений
- Руководство администрации
- Отзывы и обратная связь
Описание поручений губернатора
Поручения губернатора Мурманской области обычно охватывают следующие направления:
- Экономическое развитие – поддержка инвестиций, развитие добывающих и перерабатывающих отраслей, развитие туризма и судоходства.
- Социальная политика – улучшение условий жизни населения, развитие здравоохранения, образования и культуры.
- Инфраструктура – ремонт и строительство дорог, модернизация энергетических сетей, развитие транспортных узлов.
- Экология и охрана окружающей среды – борьба с загрязнением, сохранение арктических экосистем, развитие «зелёных» технологий.
- Безопасность – укрепление гражданской обороны, подготовка к чрезвычайным ситуациям, взаимодействие с силовыми структурами.
- Цифровизация – внедрение электронных государственных услуг, развитие ИТ‑инфраструктуры, поддержка стартапов.
Каждое поручение сопровождается конкретными сроками, указанием ответственных подразделений и критериями оценки выполнения.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи предложений или жалоб граждане могут воспользоваться следующими каналами связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov-murman.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (8152) -5‑00‑01 (будние дни, 10:00‑12:00) |
| Электронная почта | info@gov-murman.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gov-murman.ru |
Официальный сайт
На сайте размещаются:
- Тексты всех поручений губернатора;
- Календарь мероприятий и заседаний;
- База данных нормативных актов;
- Раздел «Обратная связь» с формой подачи заявлений.
Горячая линия
Работает без перерыва. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Получения информации о текущих поручениях;
- Подачи предложений по улучшению работы органов власти;
- Экстренных вопросов, связанных с выполнением поручений.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера:
- Отдел экономического развития – +7 (8152) -5‑00‑12
- Отдел социальной политики – +7 (8152) -5‑00‑15
- Отдел инфраструктурных проектов – +7 (8152) -5‑00‑18
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@gov-murman.ru. В теме письма указывайте «Поручение губернатора – ваш вопрос/предложение», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
Портал Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии поручений и их исполнение;
- Участвовать в онлайн‑опросах и публичных обсуждениях.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор Андрей Чибис и его заместители проводят регулярные приёмы граждан; Приём может быть как открытым, так и по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Губернаторский дворец, ул. Пушкина, 1, Мурманск |
| Среда | 14:00‑16:00 | Губернаторский дворец, ул. Пушкина, 1, Мурманск |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Губернаторский дворец, ул. Пушкина, 1, Мурманск |
Для записи на приём необходимо отправить запрос на reception@gov-murman.ru или позвонить по телефону +7 (8152) -5‑00‑01. В запросе укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
Отделы, участвующие в реализации поручений
Выполнение поручений координирует несколько ключевых подразделений администрации:
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты, развитие добывающих отраслей и поддержку малого бизнеса.
- Отдел социальной политики – контролирует реализацию программ в сфере здравоохранения, образования и культуры.
- Отдел инфраструктурных проектов – отвечает за дорожные работы, модернизацию энергетики и транспортных узлов.
- Отдел экологии и природных ресурсов – следит за соблюдением экологических норм и реализацией «зелёных» инициатив.
- Отдел цифровой трансформации – внедряет электронные сервисы, поддерживает портал «Личный кабинет» и развивает ИТ‑инфраструктуру.
- Отдел по работе с гражданами – собирает обратную связь, обрабатывает жалобы и предложения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Андрей Алексеевич Чибис | +7 (8152) -5‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Викторович Петров | +7 (8152) -5‑00‑02 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (8152) -5‑00‑12 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Виктор Михайлович Соколов | +7 (8152) -5‑00‑15 |
| Заместитель губернатора по инфраструктуре | Алексей Пантелеевич Иванов | +7 (8152) -5‑00‑18 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о выполнении конкретных поручений через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте – раздел «Отзывы и предложения» (https://gov-murman.ru/feedback).
- Электронная почта – feedback@gov-murman.ru.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публикуются ссылки на официальных страницах).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваши комментарии в режиме реального времени.
Все полученные отзывы проходят обработку в Отделе по работе с гражданами. По результатам анализа формируются рекомендации для корректировки текущих и будущих поручений.
Важно
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При планировании визита или отправке официальных запросов рекомендуется уточнить детали (например, график приёма) на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как расписание может изменяться в зависимости от текущих задач администрации.