Дата актуализации: г․
Общие сведения
Поручения Председателя Правительства РФ – это нормативные акты, направленные на оперативное решение стратегических и тактических задач государства․ Они формируют основу для разработки новых законов, программ, национальных проектов и иных мероприятий, реализуемых федеральными органами исполнительной власти․
Правовая основа
Поручения издаются в соответствии со следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 308-ФЗ «О порядке разработки и принятия нормативных правовых актов»;
- Указ Президента РФ «О порядке взаимодействия органов государственной власти»;
- Постановления Правительства РФ, принятые в результате рассмотрения поручений․
Цели и задачи поручения
Основные цели формулируются в каждом конкретном поручении, но в целом они включают:
- Усиление эффективности государственного управления;
- Развитие приоритетных отраслей экономики (цифровые платформы, агропромышленный комплекс, образование и др․);
- Повышение качества публичных услуг и их доступности для граждан;
- Обеспечение межведомственного взаимодействия и контроля за исполнением․
Основные направления реализации
В зависимости от содержания поручения, реализуются следующие направления:
- Разработка и внедрение новых нормативных актов;
- Создание и поддержка цифровых платформ для государственных услуг;
- Подготовка и реализация национальных проектов;
- Контроль за исполнением задач через специальные комиссии и рабочие группы․
Контактная информация для обращения граждан и организаций
5․1 Официальный сайт
Для получения полной информации о текущих поручениях и их исполнении рекомендуется посетить официальный портал:
https://www․gosuslugi․ru
5․2 Горячая линия
Для оперативных вопросов и консультаций работает единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России);
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
5․3 Номера телефонов региональных отделений
Контактные телефоны региональных представительств (примерные данные):
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 |
5․4 Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
gov․porucheniya@government․ru
5․5 Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить запросы через личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru
- Регистрация производится с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждения личности․
- В личном кабинете доступны:
- Статус исполнения поручения;
- Документы для скачивания;
- Онлайн‑чат с оператором․
5․6 Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе Правительства РФ․
- Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009;
- Контактное лицо: старший специалист отдела взаимодействия с гражданами – Иванов И․И․;
- Телефон для записи: +7 (495) -65‑43‑21․
5․7 График приёма
Приём граждан проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота | 10:00–13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (приём не проводится) |
5․8 Отделы, участвующие в исполнении поручения
В зависимости от тематики поручения в работу могут быть включены следующие структуры:
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций;
- Министерство сельского хозяйства;
- Министерство образования и науки;
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
- Федеральное агентство по делам национальных проектов․
5․9 Руководство
Ответственными за исполнение поручения являются:
- Председатель Правительства РФ – М․В․ Мишустин;
- Первый заместитель Председателя Правительства – А․В․ Байков;
- Руководители профильных министерств (указать ФИО в зависимости от конкретного поручения)․
5․10 Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․gosuslugi․ru/feedback․
- Электронную почту: feedback@government․ru․
- Горячую линию (см․ пункт 5․2) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах обработки отправляется уведомление в личный кабинет․
Поручения Председателя Правительства РФ являются важным инструментом реализации государственной политики․ Для эффективного взаимодействия с гражданами и организациями предусмотрена разветвлённая система контактов: официальный сайт, горячая линия, региональные телефоны, электронная почта, личный кабинет, а также личный приём в центральном офисе․ Пользуясь этими каналами, каждый может получить необходимую информацию, подать запрос или оставить отзыв о работе государственных органов․
Помните: своевременное обращение в указанные структуры ускоряет процесс исполнения поручения и повышает прозрачность работы правительства․