Граждане Республики Тыва и всех желающих могут направлять свои предложения, заявления, жалобы и запросы непосредственно председателю республики. Ниже подробно описаны все способы подачи обращения, необходимые формы документов, а также контактные данные, график личного приема и структура аппарата главы государства.

Общие сведения о порядке обращения

Обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В рамках закона к обращениям относятся:

• письменные заявления и предложения;
• жалобы и запросы;
• устные обращения, фиксируемые в протоколе.

Все обращения регистрируются, получают уникальный регистрационный номер и рассматриваются в сроки, установленные законом (не более 30 дней, с возможностью однократного продления).

Формы заявлений

Для упрощения процесса рекомендуется использовать готовые формы письменных обращений, размещённые на официальном портале Республики Тыва. В них указаны обязательные реквизиты:

1. ФИО заявителя и контактные данные;
2. Текст обращения (предложение, жалоба, запрос);
3. Подпись и дату.

Способы подачи обращения

Обращение может быть направлено одним из следующих способов:

• Почтовым отправлением – на адрес аппарата председателя (см. ниже).
• Электронной почтой – на адрес president@tyva.ru.
• Через электронную приёмную на официальном сайте president.tyva.ru.
• Лично – записавшись на приём к председателю.

Все обращения, полученные по электронной почте и через электронную приёмную, считаются письменными и подлежат обязательной регистрации.

Контактные данные

Личный приём председателя

Личный приём проводится только по предварительной записи.

Как записаться

• Позвонить в приёмную аппарата по телефону +7 (394) -‑22‑22‑22 и согласовать удобное время.
• Отправить запрос на запись через форму «Запись на приём» на сайте president.tyva.ru/record.
• Лично обратиться в приёмную (ул. Пушкина, 1, каб. 2) в порядке живой очереди – запись в таком случае может быть невозможна.

График личного приёма

Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – актуальная информация публикуется на официальном сайте.

Структура аппарата председателя

• Председатель Республики Тыва – высшее должностное лицо;
• Заместитель председателя по социальным вопросам.
• Заместитель председателя по экономическому развитию.
• Пресс‑служба – обработка запросов СМИ и публикаций.
• Отдел документационного обеспечения – регистрация и хранение обращений.
• Отдел работы с населением – приём и предварительный анализ заявлений.

Руководство аппарата (на 2026 год)

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата председателя в следующих формах:

• Онлайн‑опрос на сайте president.tyva.ru/feedback.
• Бланк «Оценка качества обслуживания», получаемый после получения ответа на обращение.
• Телефонный опрос (горячая линия 8‑800‑555‑55‑55).

Собранные отзывы анализируются отделом работы с населением и публикуются в разделе «Отчёт о работе аппарата за год».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента Республики Тыва
• Формы заявлений и обращений
• Запись на личный приём
• Личный кабинет на Госуслугах

Краткое резюме процедуры обращения

1. Подготовьте обращение в одной из утверждённых форм (письменно или в электронном виде).
2. Выберите удобный способ подачи: почта, e‑mail, электронная приёмная или личный приём.
3. Если обращение подаётся в электронном виде, укажите ваш контактный телефон и e‑mail для получения ответа.
4. После регистрации вы получите регистрационный номер – сохраняйте его, он понадобится при уточнении статуса.
5. Ответ будет направлен в письменной форме (почтой, e‑mail) либо вручён лично в день личного приёма.

Соблюдая указанные правила, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и повысите шансы на положительное решение.