Цель статьи – подробно рассказать о том, как происходит рассмотрение и оценка заявок, подаваемых в органы исполнительной власти РФ, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для граждан и организаций.

Общие сведения о порядке оценки заявок

Оценка заявок в Правительстве РФ регулируется рядом нормативных актов, среди которых:

• Федеральный закон № 44‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
• Приказ Правительства РФ от № 45‑р «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения и оценки заявок, предложений и инициатив»;
• Методические рекомендации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций от г.

Документы, подаваемые в виде заявок, могут относиться к различным сферам: экономике, социальной политике, экологии, ИТ‑развития, инфраструктурным проектам и др.

Этапы оценки заявок

1. Регистрация заявки – заявка фиксируется в единой системе «Личный кабинет заявителя» и получает уникальный номер.
2. Первичная проверка – проверка полноты и соответствия формальным требованиям (подписанные документы, отсутствие противоречий с законодательством).
3. Экспертная оценка – привлечение профильных экспертов из соответствующего отдела (экономика, экология, ИТ и т.д.) для анализа содержания и оценки эффективности.
4. Согласование – результаты экспертизы передаются в профильный комитет Правительства для обсуждения и согласования.
5. Принятие решения – Комитет формирует рекомендацию, которая передаётся в Совет Министров. После утверждения решение фиксируется в системе.
6. Уведомление заявителя – о результате (одобрение, отклонение, запрос дополнительных сведений) отправляется электронное письмо и/или сообщение в личный кабинет.
7. Контроль исполнения – при положительном решении назначается ответственный исполнительный орган, который контролирует реализацию проекта.

Сроки рассмотрения

В случае необходимости уточнения информации сроки могут быть продлены, о чём заявитель будет своевременно уведомлён.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://government.ru – главный портал Правительства РФ, где размещена вся официальная информация, в т.ч. формы заявок и новости о работе органов.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций доступна горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24/7)

Номера телефонов

• Приёмная Президиума – +7 (495) -23‑00‑01
• Отдел экономической политики – +7 (495) -23‑00‑02
• Отдел цифровой трансформации – +7 (495) -23‑00‑03
• Служба поддержки «Личный кабинет» – +7 (495) -23‑00‑04

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту: info@gov.ru. При отправке указывайте в теме письма уникальный номер заявки (если он уже получен).

Личный кабинет заявителя

Все заявки можно подавать и отслеживать через Личный кабинет на официальном портале:

• URL: https://cabinet.government.ru
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
• Функции кабинета:
  • Создание и редактирование заявок;
  • Отслеживание статуса в реальном времени;
  • Получение уведомлений о запросах дополнительной информации;
  • Скачивание официальных ответов и актов.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в Правительство РФ предусмотрены приёмные часы в центральном здании по адресу: ул. Ильинка, д. 3, Москва, 103132.

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: через форму онлайн‑записи в разделе «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: копия паспорта, оригинал заявки, подтверждающие документы (при необходимости).

Структура органов, участвующих в оценке заявок

Отделы (департаменты)

• Отдел экономической политики – оценка проектов в сфере промышленности, инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – рассмотрение инициатив, направленных на здравоохранение, образование, пенсионное обеспечение.
• Отдел экологической безопасности – экспертиза проектов, влияющих на окружающую среду.
• Отдел цифровой трансформации – оценка ИТ‑проекта, внедрения новых технологий, цифровых сервисов.
• Отдел международного сотрудничества – рассмотрение заявок, связанных с внешними инвестициями и совместными проектами.

Руководство

Ключевые лица, принимающие окончательные решения по заявкам:

• Премьер-министр РФ – Михаил Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию – Алексей Кудрин
• Заместитель Премьер‑министра по социальной политике – Татьяна Голикова
• Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации – Игорь Михайлов
• Глава Администрации Президента РФ – Вячеслав Ковалев

Отзывы и обратная связь

Граждане и организации могут оставить отзыв о работе с заявками:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• В личном кабинете – раздел «Отзывы о рассмотрении заявок».

Все отзывы рассматриваются службой качества обслуживания, и в течение 15 рабочих дней вам будет предоставлен ответ.

Практические рекомендации заявителям

• Тщательно проверяйте комплектность документов – отсутствие хотя бы одного обязательного пункта может привести к возврату заявки.
• Указывайте точные контактные данные – телефон и e‑mail должны быть актуальными, иначе вы можете не получить важные уведомления.
• Следите за сроками – в личном кабинете отображается текущий статус и оставшееся время до следующего этапа.
• При необходимости запрашивайте разъяснения – если в процессе экспертизы возникли вопросы, используйте функцию «Задать вопрос эксперту» в кабинете.
• Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов – они могут понадобиться при последующем контроле исполнения.

Порядок оценки заявок в Правительстве Российской Федерации построен так, чтобы обеспечить прозрачность, эффективность и справедливость рассмотрения инициатив от граждан и организаций. Благодаря единой системе «Личный кабинет заявителя», современные коммуникационные каналы (горячая линия, электронная почта) и чётко определённым срокам, каждый заявитель может быть уверен в том, что его запрос будет рассмотрен в соответствии с законодательством.

При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться указанными выше контактами – будь то телефон, электронная почта или личный приём в центральном здании Правительства.

Помните: своевременная и корректно оформленная заявка – залог её успешного рассмотрения!