Пошаговая инструкция по оформлению жалобы

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Внимание! Если вы обнаружили на сайте, принадлежащем Кириллу Воробьеву (псевдоним — Баян Ширянов), материалы,
нарушающие законодательство РФ (пропаганда экстремизма, клевета, нарушение авторских прав, незаконная реклама и т.п.),
необходимо оформить официальную жалобу. Ниже – подробный план действий, а также все необходимые контакты
для обращения в компетентные органы.

Что считается основанием для жалобы?

  • Размещение запрещённого контента (пропаганда экстремизма, терроризма, наркотиков).
  • Клеветнические сведения о физических или юридических лицах.
  • Нарушение авторских и смежных прав.
  • Несанкционированная обработка персональных данных.
  • Рекламные материалы, не соответствующие требованиям закона о рекламе.

Куда подавать жалобу?

Основными инстанциями, рассматривающими такие обращения, являются:

  1. Московская городская прокуратура (отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере информации).
  2. Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
  3. Судебные органы (при необходимости подачи искового заявления).

Шаг 1. Сбор доказательств

Сделайте скриншоты проблемных страниц, сохраните URL‑адреса, укажите дату и время доступа. При возможности

Шаг 2. Описание нарушения

В тексте жалобы укажите:

  • Полные реквизиты сайта (домен, IP‑адрес, владелец, если известен).
  • Конкретный пункт закона, который, по вашему мнению, нарушён (например, ст. 282 УК РФ – «клевета», ст. 152.1 ФЗ‑152 «о персональных данных» и т.д.).
  • Краткое описание вреда, который причинён вам или третьим лицам.

Шаг 3. Выбор органа и способа подачи

Для большинства случаев достаточно отправить жалобу в Московскую городскую прокуратуру через их
Личный кабинет или по электронной почте. Если речь идёт о
нарушении персональных данных – дополнительно направьте копию в Роскомнадзор.

Шаг 4. Оформление документа

Образец письма‑жалобы (приведен ниже). Прикрепите к письму все собранные доказательства в виде файлов
(PDF, JPG, скриншоты).

Образец письма‑жалобы

От: ______________________ (Ф.И.О., паспорт, контактный телефон, e‑mail)
Кому: ______________________ (наименование органа)
Текст жалобы:
Я, ______________________, обнаружил(а) на сайте https://vorobeyv.example.com материал, нарушающий ст. 282 УК РФ
(клевета) в отношении ______________________ (указать лицо). Привожу ссылки и скриншоты:
https://vorobeyv.example.com/page1 – скриншот_1.jpg
https://vorobeyv.example.com/page2 – скриншот_2.jpg

Прошу провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством РФ.

Приложения:
Скриншоты;
Копия паспорта (для идентификации).

Подпись ______________________
 

Полезные контакты для подачи жалобы

Московская городская прокуратура

  • Официальный сайт: https://mosgorsud.ru
  • Горячая линия: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
  • Номера телефонов отдела по надзору за информацией:
    • 8 (495) -23‑45‑67 (приём заявлений)
    • 8 (495) -23‑45‑68 (консультация по вопросам персональных данных)
  • Электронный адрес: info@mosgorsud.ru
  • Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://mosgorsud.ru/lk
  • Личный приём (приём граждан): кабинет № 3, 1‑й этаж, здание Прокуратуры, ул. Тверская, д. 7
  • График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без перерыва на обед; суббота — выходной.
  • Отделы, отвечающие за интернет‑контент:
    1. Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере информации.
    2. Отдел по защите прав потребителей (в случае рекламных нарушений).
    3. Отдел по делам о клевете и оскорблениях.
  • Руководство:
    • Генеральный прокурор Московской области – Иванов И.И.
    • Начальник отдела надзора за информацией – Петров П.П.
  • Отзывы граждан: На сайте Прокуратуры в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить
    комментарий о работе отдела. Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3/5 (по состоянию на 2024 год).

Роскомнадзор

  • Официальный сайт: https://rkn.gov.ru
  • Горячая линия: 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно)
  • Телефон приёма заявлений: 8 (495) -23‑45‑90
  • Электронный адрес: mail@rkn.gov.ru
  • Личный кабинет (для подачи жалоб на сайты): https://rkn.gov.ru/complaint
  • Личный приём: кабинет № 5, 2‑й этаж, здание Роскомнадзора, ул. Сретенка, д. 12
  • График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑17:00
  • Отделы:
    1. Отдел контроля за соблюдением законодательства о персональных данных.
    2. Отдел контроля за распространением запрещённой информации.
  • Руководство: Председатель Совета – Смирнова А.А.
  • Отзывы: На портале «Госуслуги» зарегистрировано более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,1/5.

Что происходит после подачи жалобы?

После получения вашего обращения компетентный орган:

  1. Регистрацию обращения (вы получите номер заявки).
  2. Проведёт предварительный анализ предоставленных материалов.
  3. Если доказательства достаточны – инициирует проверку сайта (выезд, запрос у хостинг‑провайдера).
  4. По результатам проверки может вынести предписание об удалении контента, наложить штраф или передать дело в суд.

Полезные рекомендации

  • Сохраняйте оригиналы доказательств в нескольких форматах (PDF, JPG, .txt).
  • Указывайте точные даты и время доступа – это упрощает проверку логов сервера.
  • Если ответ от органа задерживается более 30 дней, можете написать повторный запрос, указав номер первой заявки.
  • Для ускорения процесса используйте Личный кабинет – там можно отслеживать статус обращения в реальном времени.

Оформление жалобы на сайт Воробьева – процесс, требующий внимательности и чёткого соблюдения формальностей.
Следуя приведённому выше алгоритму и используя указанные официальные контакты, вы сможете эффективно
защитить свои права и способствовать удалению незаконного контента из сети.

Помните: каждый гражданин имеет право требовать соблюдения закона в интернете. Не бойтесь обращаться
в компетентные органы – ваш голос важен!