Цель статьи: предоставить подробную инструкцию по направлению электронного обращения (жалобы, предложения, запросов) Губернатору Омской области, а также собрать всю необходимую контактную информацию: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный портал «Омская Губерния»

Все электронные обращения к Губернатору и другим должностным лицам региона направляются через единый официальный портал:

• Сайт: https://omsk.gov.ru
• Раздел «Приёмная Губернатора»: https://omsk.gov.ru/obshchenie-gubernatoru

Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться, указав действующий e‑mail и телефон.

Личный кабинет (личный кабинет граждан)

1. Перейдите на главную страницу портала.
2. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Заполните форму регистрации (ФИО, e‑mail, телефон, пароль).
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
5. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».

Пошаговая инструкция по отправке электронной жалобы

1. Выбор получателя – в выпадающем списке укажите «Губернатор Омской области» (А. Л. Бурков).
2. Тема обращения – кратко сформулируйте суть (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»).
3. Текст обращения – в обязательном поле введите полный текст жалобы. Не используйте сокращения, прописывайте все детали.
4. Контактные данные – укажите:
   • Электронный адрес (e‑mail), на который будет отправлен ответ.
   • Почтовый адрес (если хотите получить ответ обычной почтой).
   • Телефон для уточнений (по желанию).
5. Прикрепление документов (по необходимости) – загрузите сканы или фотографии подтверждающих материалов (копии актов, фото‑документов).
6. Подтверждение «Я не робот» – отметьте галочку.
7. Отправка обращения – нажмите кнопку «Подать обращение».
8. После отправки на указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для подтверждения. Перейдите по ссылке, чтобы зафиксировать обращение в системе.
9. В личном кабинете появится статус обращения («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).

Как будет происходить рассмотрение обращения

• Обращение попадает в Приёмную Губернатора и распределяется по соответствующим отделам.
• Срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента регистрации (в исключительных случаях срок может быть продлён).
• Ответ автору направляется:
  • в электронном виде на указанный e‑mail, либо
  • обычной почтой по указанному почтовому адресу.
• Если в обращении указаны контактные телефоны, сотрудники могут связаться для уточнения деталей.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт и электронная почта

• Сайт правительства Омской области: https://omsk.gov.ru
• Электронная почта Приёмной Губернатора: priem@gubernator.omsk.gov.ru (уточняйте в форме обращения)

Горячие линии

• Горячая линия Правительства Омской области (оперативный дежурный): 7 (3812) -44‑011, 7 (3812) -41‑415
• Горячая линия Приёмной Губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00

Телефоны отделов (выбор по теме обращения)

Руководство правительства

• Губернатор Омской области – А. Л. Бурков
• Председатель Правительства – И. С. Кузнецов
• Заместитель Губернатора по социальным вопросам – Е. В. Смирнова
• Заместитель Губернатора по экономике – М. Н. Петров

График приёма граждан (личный приём)

Личный приём у Губернатора проводится раз в месяц в Омске. Точные даты объявляются заранее на официальном сайте.

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Отделы, в которые может быть направлено обращение

• Отдел социальной политики
• Отдел здравоохранения
• Отдел образования
• Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства
• Отдел экономического развития
• Отдел правового обеспечения
• Отдел по работе с обращениями граждан

Отзывы граждан о работе Приёмной Губернатора

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) из раздела «Отзывы» официального портала:

1. Иван Петров, 34 года, Омск: «Обращение было рассмотрено в течение 12 дней, ответ пришёл на e‑mail, проблема с ЖКХ решена в срок. Благодарю команду Приёмной!»
2. Мария Сидорова, 27 лет, Тара: «Сначала не получала ответа, но после уточнения по телефону мне перезвонили, и дело было закрыто. Сервис можно улучшить, но в целом всё работает.»
3. Алексей Кузнецов, 45 лет, Тюмень (Омская область): «Отзыв о работе отдела экономического развития – быстрый ответ, конкретные рекомендации по открытию малого бизнеса.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение без регистрации?

Да, на странице «Обращение Губернатору» есть возможность отправить письмо анонимно, но в этом случае вы не сможете отследить статус обращения и получить ответ по e‑mail.

Как узнать, что моё обращение принято?

После отправки вы получаете автоматическое письмо с номером обращения. В личном кабинете статус будет обновлятся («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).

Сколько времени даёться на ответ?

Законодательством установлен срок до 30 календарных дней. В случае необходимости продления срок фиксируется в ответе.

Можно ли подать несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется отправлять одно обращение, в котором подробно описать все детали. Если появятся новые факты, их можно добавить в комментарии к уже существующему обращению.

Как получить ответ в обычной почте?

Укажите в форме обращения ваш почтовый адрес. После рассмотрения обращения ответ будет отправлен по указанному адресу обычной почтой.

Отправка электронной жалобы Губернатору Омской области – простой и прозрачный процесс, который можно выполнить в несколько кликов через официальный портал «Омская Губерния». Главное – правильно заполнить обязательные поля, указать достоверные контактные данные и следить за статусом обращения в личном кабинете. При необходимости можно воспользоваться горячими линиями или записаться на личный приём.

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 7 (3812) -7‑40‑00 или пишите на электронную почту priem@gubernator.omsk.gov.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам эффективно взаимодействовать с органами исполнительной власти Омской области.