Цель статьи – дать пошаговую инструкцию, как правильно оформить и отправить жалобу в адрес губернатора Ленинградской области Александра Юрьевича Дрозденко по проблемам, связанным с деятельностью органов местного самоуправления Волосовского района (мусор, дороги, коммунальные услуги и т.п.). В конце статьи указаны все необходимые контактные данные, ссылки на личный кабинет, горячую линию, электронную почту, график приёма и отзывы граждан.

Почему важно обращаться именно к губернатору?

Губернатор – высшее исполнительное лицо региона. Если местные органы (муниципальная администрация, районный совет) не реагируют на обращения граждан, их можно эскалировать до уровня регионального руководства. По закону РФ каждый гражданин имеет право на своевременное рассмотрение обращения, а губернатор обязан обеспечить контроль за исполнением решений в муниципалитетах.

Подготовка жалобы: что должно быть в документе

1. Шапка обращения
   • Кому: Губернатору Ленинградской области Александру Юрьевичу Дрозденко
   • От кого: ФИО, паспортные данные (серия, номер), адрес регистрации, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения – коротко (не более ). Пример: «Жалоба на невывоз мусора в Волосовском районе».
3. Содержание
   • Краткое описание проблемы (что, где, когда, как часто).
   • Номера и даты заявок, уже направленных в муниципальные органы (если есть).
   • Последствия для жителей (запах, эпидемиологическая опасность, ущерб имуществу).
   • Требования (например: «принять меры к немедленному вывозу мусора и привлечь к ответственности ответственных лиц»).
4. Приложения – копии заявок в муниципальные органы, фотографии, видеозаписи, протоколы встреч.
5. Подпись и дата – подпишите документ от руки (если отправляете в бумажном виде) и укажите дату подачи.

Пример текста жалобы

Губернатору Ленинградской области
Александру Юрьевичу Дрозденко
От: Иванова Сергея Петровича,
проживающего по адресу: г. Волосовск, ул. Лесная, д. 12,
паспорт: 45 01 123456, выдан г. г. Санкт‑Петербург,
тел.: +7 (921) -55‑33‑44,
e‑mail: s.ivanov@example.com

Тема: Жалоба на систематический невывоз бытового мусора в Волосовском районе

Уважаемый Александр Юрьевич!
С г. в микрорайоне «Лесная» (вул. Лесная, д. 12‑18) наблюдается регулярный сбой в вывозе бытового мусора. Последний раз мусорные контейнеры были опустошены г., после чего более 30 дней мусор остаётся на улице, образуя опасный запах и привлекая грызунов.

Я (и более 30 соседей) неоднократно подавал(а) обращения в Администрацию Волосовского района (заявка № 2026‑06‑001 от , № 2026‑06‑015 от ). На каждое обращение получено лишь формальное подтверждение о получении, но никаких действий не предпринято.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти», прошу:
Провести проверку деятельности муниципального отдела по вывозу мусора в Волосовском районе.
Принять меры к немедленному возобновлению регулярного вывоза мусора (не реже 2‑х раз в неделю).
Привлечь к ответственности ответственных лиц за нарушение санитарных норм.

Приложения:
Копии заявок в муниципальную администрацию (№ 2026‑06‑001, № 2026‑06‑015);
Фотографии мусорных контейнеров (с );
Видео‑фиксация (ссылка на Google Drive).

С уважением,
_____________________
Иванов Сергей Петрович

Способы подачи жалобы

• Электронная почта – отправьте письмо в governor@lenobl.ru (см. раздел «Контакты» ниже).
• Личный кабинет на портале «Электронная приёмная граждан» – https://lk.govlenobl.ru. Регистрация обязательна.
• Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.lenobl.ru/obratnaya-svyaz.
• Почтовая отправка – по адресу: 188000, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 1, Администрация Губернатора Ленинградской области.
• Личный приём – записаться на приём к губернатору (см. график ниже) и принести оригинал жалобы.
• Горячая линия – позвонить оператору и уточнить статус обращения.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на https://lk.govlenobl.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать обращение» → «Жалоба».
5. Заполните форму согласно пункту 2 (шапка, тема, содержание, приложения) и отправьте.

Контактные данные органов, принимающих обращения

Что делать после отправки жалобы

• Получить рег. номер обращения – в электронных системах (Личный кабинет, электронная приёмная) вам автоматически присваивается номер (пример: 2026‑06‑0215). Сохраните его.
• Контролировать статус – в личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где отображается статус: «Получено», «В работе», «Ответ готов», «Закрыто».
• Если ответ не получен в установленный срок (30 дней) – направьте повторный запрос, указав рег. номер, либо обратитесь в Прокуратуру Ленинградской области (тел.: 8‑800‑555‑33‑22, e‑mail: prokuratura@lenobl.ru).
• Публичный контроль – разместите копию обращения и ответа (если он есть) в соцсетях, на форумах района, в «Объединённом реестре жалоб» – это ускорит процесс.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания ФИО и контактных данных ответ будет невозможен. Для эффективного решения вопроса рекомендуется указывать полные данные.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ № 59‑ФЗ, органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам обязаны направить уведомление.

Можно ли объединить несколько проблем в одну жалобу?

Да, если они относятся к одной сфере (например, проблемы с вывозом мусора и санитарным состоянием улиц). При этом каждый пункт следует оформить отдельным подпунктом.

Куда обращаться, если ответ губернатора не устраивает?

Можно подать апелляцию в Прокуратуру, в Суд (по административному делу) или в Федеральный суд по защите прав потребителей.

Составление грамотной жалобы – это сочетание юридической точности и практической конкретики. Следуйте пошаговой инструкции, используйте официальные каналы связи и сохраняйте все подтверждающие документы. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а в случае бездействия – легко эскалируется до высшего уровня.

Помните: ваш голос важен, а система государственных услуг создана для того, чтобы каждый гражданин мог влиять на работу органов власти.