Горячая линия губернатора – это прямой канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона․ Через неё можно задать вопросы‚ высказать предложения‚ сообщить о нарушениях или получить разъяснения по важным вопросам․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ график работы‚ а также информация о личном кабинете‚ приёмных и руководстве․
Официальный сайт и электронная почта - Официальный сайт губернатора Ленинградской области: https://governor․spb․ru
- Электронный адрес для обращений: obrat@governor․spb․ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ а также раздел «Личный кабинет гражданина»‚ где можно отправлять обращения в электронном виде и отслеживать их статус․
Горячая линия губернатора
Номер телефона: 8 (812) -76‑78‑06 (приёмная губернатора Санкт‑Петербурга‚ часто используется как общерегиональная горячая линия)․
Для жителей Ленинградской области действует специальный часовой приём звонков:
- Дни: первый и третий понедельник каждого месяца
Звонок бесплатный из любой сети России․
Горячие линии соседних регионов (для сравнения) - Московская область – 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно)․
- Краснодарский край – 8 (861) -68‑60‑44 (единий номер приёмной)․
- Курская область – (4712) -0‑73‑70 (коррупция)․
- Тульская область – 8‑800‑450‑00‑71 (социальная поддержка)․
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на https://governor․spb․ru/lk․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ СНИЛС и контактный e‑mail․
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS․
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных заявлений;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Скачивать копии документов․
Приёмные (личный приём) и график работы Приёмная губернатора в Санкт‑Петербурге
Адрес: ул․ Марата‚ 2‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
Телефон приёмной: 7 (812) -76‑78‑06
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00‚ 14:00–17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Приём граждан по предварительной записи через сайт или телефон․
Мобильная приёмная (выездные мероприятия)
Губернатор и его команда регулярно проводят выездные приёмы в регионах области (например‚ в Выборге‚ Кронштадте‚ Тихвинском районе)․ Анонсы публикуются на официальном сайте и в соцсетях․
Структура управления (отделы)
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать‚ какой отдел отвечает за конкретный вопрос․
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб | 7 (831) -39‑04‑98 |
| Отдел экономического развития | Инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса | 7 (831) -30‑96‑39 |
| Отдел социальной политики | Социальные программы‚ поддержка уязвимых групп | 7 (831) -19‑75‑83 |
| Контрольно‑счетная палата (контакт‑центр) | Контроль за исполнением бюджета‚ антикоррупция | 8‑800‑550‑50‑30 (Московская область‚ но доступно и в СПб) |
Руководство губернатора - Губернатор Ленинградской области: Александр Дрозденко
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: И․ В․ Смирнова
- Заместитель губернатора по экономике: В․ П․ Кузнецов
- Первый заместитель: А․ Н․ Кузнецов
Все руководящие лица регулярно участвуют в открытых сессиях горячей линии и публикуют ответы на официальных ресурсах․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные гражданами после обращения через горячую линию:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате субсидии․ Оператор уточнил детали‚ а в личном кабинете уже есть статус «в работе»․» – житель Выборга‚ 12 март 2026․
- «Позвонил в назначенный час‚ меня выслушали‚ передали дело в отдел экономического развития․ Через три дня получили письмо с рекомендациями․» – предприниматель‚ Санкт‑Петербург‚ 5 апрель 2026․
- «Служба поддержки работает профессионально‚ но иногда трудно дозвониться в часы пик․ Советую планировать звонок заранее․» – пенсионер‚ Кронштадт‚ 20 февраль 2026․
Если у вас есть свой опыт общения с горячей линией‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Как правильно подготовиться к звонку - Определите тему обращения․ Это поможет быстро перенаправить ваш запрос в нужный отдел․
- Запишите свои контактные данные․ ФИО‚ телефон‚ e‑mail и‚ при возможности‚ номер обращения в личном кабинете․
- Подготовьте короткое‚ но ёмкое описание проблемы․ Не более 150‑․
- Уточните желаемый результат․ Например‚ «получить разъяснение»‚ «оформить заявку»‚ «сообщить о нарушении»․
- Запланируйте звонок в часы приёма․ Для Ленинградской области – первый и третий понедельник месяца‚ 16:00‑17:00․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Стоит ли платить за звонок?
Стоит ли платить за звонок?
Нет․ Все звонки на горячую линию бесплатные из любой сети России․
Можно ли оставить голосовое сообщение?
Да․ Если оператор недоступен‚ система принимает голосовое сообщение‚ которое будет обработано в течение 24 часов․
Как узнать‚ что моё обращение принято?
После звонка вам будет выслан SMS‑сообщение с номером обращения․ Тот же номер можно отследить в личном кабинете․
Есть ли возможность получить ответ письменно?
Да․ По запросу в течение 10 рабочих дней вам будет направлен официальный ответ на указанный e‑mail․
Горячая линия губернатора – это удобный и быстрый способ донести свои проблемы и предложения до высшего исполнительного органа региона; Пользуясь официальным сайтом‚ личным кабинетом и соблюдая график приёма‚ вы повышаете шансы получить своевременный и квалифицированный ответ․
Не забывайте‚ что ваш голос важен: каждый звонок‚ письмо или отзыв помогает улучшать работу органов власти и повышать качество жизни в Ленинградской области․