В данном материале собраны все основные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в Правительство РФ. Здесь указаны официальные контакты, график работы, структура органов, руководящий состав и способы оставить отзыв о работе государственных органов.
Официальный сайт
URL: https://government.ru
Сайт содержит новости, нормативные акты, информацию о проектах, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения справок.
Горячая линия (код 192)
Для оперативных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна горячая линия с номером 192. Звонок бесплатный, работает круглосуточно.
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
- Язык общения: русский.
- Краткая инструкция: при звонке необходимо назвать ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Президента (служба поддержки) | +7 (495) -71‑00‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Информационный центр Правительства | +7 (495) -77‑77‑77 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (800) -00‑01‑00 | 24 часа |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@gov.ru
- Отдел правовой информации: legal@gov.ru
- Служба по работе с обращениями: obrat@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://portal.gov.ru.
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Укажите паспортные данные, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны формы «Обращение», «Заявление», «Отзыв» и др.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для личных встреч с представителями Правительства (например, с заместителями премьер‑министра) необходимо предварительно записаться.
- Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
- Минимальный срок предварительного уведомления: 3 рабочих дня.
- Документы, которые необходимо взять с собой: паспорт, СНИЛС, копия обращения (если есть).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Служба по работе с обращениями |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел экономической политики |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел социальной защиты |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел цифровой трансформации |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Отдел международных отношений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура Правительства РФ (основные отделы) - Кабинет Премьер‑министра – координация работы всех министерств.
- Министерство финансов – бюджет, налоги, государственный долг.
- Министерство экономического развития – промышленность, инвестиции, инновации.
- Министерство труда и социальной защиты – занятость, соцзащита, пенсионное обеспечение.
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – ИТ‑политика, электронные услуги.
- Министерство иностранных дел – внешняя политика, международные соглашения.
- Министерство обороны – национальная безопасность, вооружённые силы.
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – контроль качества товаров и услуг.
- …и более 20 других министерств и ведомств.
Руководящий состав (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михайло Владимирович Мишустин | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Татьяна Владимировна Голубева | +7 (495) -71‑01‑01 |
| Заместитель Премьер‑министра – цифровая трансформация | Алексей Сергеевич Кудрин | +7 (495) -71‑02‑02 |
| Глава Министерства финансов | Сергей Владимирович Сурков | +7 (495) -71‑03‑03 |
| Глава Министерства обороны | Андрей Константинович Котельников | +7 (495) -71‑04‑04 |
Как оставить отзыв о работе Правительства
Граждане могут высказать своё мнение о работе государственных органов через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://government.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@gov.ru (укажите тему «Отзыв», ФИО и контактный телефон).
- Горячую линию 192 – оператор передаст ваше сообщение в соответствующий отдел.
- Личный кабинет: раздел «Отзывы и предложения».
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет направлено уведомление.
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с Правительством РФ используйте официальные каналы связи: сайт government.ru, горячую линию 192, телефонные справочные службы, электронную почту и личный кабинет на портале portal.gov.ru. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее, а для обратной связи отправляйте отзывы через форму на сайте или по e‑mail.
Помните, что все указанные контакты работают в соответствии с действующим законодательством РФ и предназначены для оказания гражданам полной и своевременной помощи.