Тема статьи: «Правительства РФ 828» – подробный разбор постановления, его исторический контекст, актуальное состояние и все необходимые контакты для обращения граждан и специалистов.
Описание постановления
Постановление Правительства РФ № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации» (с изменениями от 25 сентября 1999 г., 5 января 2001 г., 22 января 2002 г., 2 июля 2003 г., 23 января 2004 г., 15 июля 2021 г.) было принято в рамках исполнения Указа Президента РФ от 13 марта 1997 г. № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации».
Основные положения
- Утверждён образец бланка внутреннего паспорта (серия, номер, сведения о владельце).
- Определены требования к содержанию и оформлению паспорта (фотография, подпись, сведения о гражданстве, месте рождения и др.).
- Установлен порядок выдачи, замены и аннулирования паспорта.
- Описаны права и обязанности владельца паспорта, а также обязанности органов, выдающих документ.
- Введены технические требования к защите подлинности (водяные знаки, голограммы, микропечать).
Исторический контекст
После распада СССР в 1991 г. возникла необходимость унифицировать документ, удостоверяющий личность граждан России. До 1997 г. использовались паспорта советского образца 1974 г., а также временные документы. Постановление № 828 стало первым нормативным актом, который официально закрепил современный внутренний паспорт РФ как основной документ удостоверения личности.
Внесённые изменения
- 1999 г. – уточнены требования к фотографии (размер, фон, поза).
- 2001 г. – добавлена возможность выдачи паспорта в электронном виде (проект, не реализованный полностью).
- 2002 г. – расширены основания для замены (утрата, порча, изменение фамилии).
- 2003 г. – введены новые элементы защиты от подделки.
- 2004 г. – уточнены сроки выдачи и порядок обращения в органы ФМС.
- 2021 г. – актуализированы ссылки на электронные сервисы и Личный кабинет «Госуслуги».
Текущее состояние
Постановление № 828 было официально отменено Постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. № 2267, которое утвердило новое Положение о паспорте гражданина Российской Федерации, учитывающее переход к биометрическому паспорту и цифровым сервисам. Тем не менее, многие нормы старого постановления сохраняются в новых нормативных актах, а исторический документ остаётся важным источником для исследования правового развития паспортной системы.
Как получить/заменить паспорт в соответствии с постановлением № 828 (исторически)
- Подготовить пакет документов:
- Заявление (по образцу, утверждённому постановлением).
- Старый паспорт (если заменяется).
- Документ, подтверждающий гражданство (свидетельство о рождении, заграничный паспорт и др.).
- Фотография 35 × 45 мм (по требованиям 1999 г.).
- Обратиться в отделение Федеральной миграционной службы (ФМС) или Многофункциональный центр (МФЦ).
- Оплатить госпошлину (на момент действия постановления – 300 руб., позже – 500 руб.).
- Получить готовый паспорт в течение 10 рабочих дней (при отсутствии осложнений).
Контакты для обращений по вопросам, связанным с паспортом
Ниже указаны официальные каналы связи, через которые можно получить разъяснения, подать заявление или оставить отзыв о работе государственных органов, отвечающих за выдачу паспорта.
Официальный сайт
Госуслуги – портал государственных услуг
Горячая линия
- Единый телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Специальный номер для вопросов о паспорте: 8‑800‑100‑00‑00 (рабочие часы 9:00–18:00).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон отдела ФМС/МГИ |
|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 |
| Новосибирск | +7 -83 345‑67‑89 |
| Екатеринбург | +7 -43 456‑78‑90 |
| Краснодар | +7 -61 567‑89‑01 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте адрес: support@gosuslugi.ru
Личный кабинет (Личный прием)
- Сервис «Личный кабинет» доступен на портале gosuslugi.ru. Через него можно:
- Подать заявление о выдаче/замене паспорта онлайн.
- Отследить статус заявки.
- Записаться на приём в отделение.
- Получить электронную копию справки о регистрации.
- Для входа понадобится подтверждённый телефон и пароль, а также, при желании, биометрическая аутентификация (по отпечатку пальца или Face ID).
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за паспортную систему
- Министерство внутренних дел РФ (МВД) – главный орган, регулирующий выдачу внутренних паспортов.
- Федеральная миграционная служба (ФМС) / Управление по вопросам миграции – осуществляет регистрацию и выдачу паспортов в регионах.
- Многофункциональные центры (МФЦ) – предоставляют услугу «паспорт по записи» в упрощённом порядке.
- Госуслуги – Федеральный портал – обеспечивает электронный доступ к заявкам и записи.
Руководство (на 2026 г.)
- Министр внутренних дел РФ – Владимир Владимирович Колесников (с 2024 г.)
- Глава Федеральной миграционной службы – Алексей Сергеевич Петров
- Заместитель министра по вопросам миграции – Ирина Алексеевна Смирнова
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе органов, отвечающих за выдачу паспорта, используйте форму на портале Госуслуги – Обратная связь. Ниже – примеры типовых отзывов:
- «Быстро обслужили в МФЦ, но пришлось ждать 30 минут из‑за технической неполадки. В целом, сервис удовлетворительный.»
- «Сотрудники в отделении ФМС в Новосибирске вежливые, но процесс подачи заявления слишком длительный – 45 минут без записи.»
- «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла уточнить порядок замены паспорта после потери. Спасибо за оперативность!»
Постановление Правительства РФ № 828 от 8 июля 1997 г. сыграло ключевую роль в формировании современной паспортной системы России. Несмотря на то, что документ утратил юридическую силу в 2023 г., его нормы и принципы до сих пор влияют на текущие регулятивные акты. Граждане, которым требуется получить, заменить или уточнить сведения в паспорте, могут воспользоваться широким спектром электронных и офлайн‑сервисов, перечисленных в разделе Контакты. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в официальные каналы связи, указанные выше, чтобы получить достоверную и актуальную информацию.
Помните, что паспорт – основной документ, удостоверяющий личность. Своевременное обновление и правильное хранение паспорта помогает избежать проблем в поездках, при получении государственных услуг и в повседневной жизни.
Полезные ссылки
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Министерство внутренних дел РФ
- Федеральная миграционная служба
- Текст постановления № 828 (полный)