Алматинская область – один из крупнейших административных регионов Республики Казахстан. Для жителей и гостей области важно знать, где и как можно получить официальную информацию, подать обращения, записаться на приём к чиновникам и воспользоваться личным кабинетом.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/almatiak
- Горячая линия (круглосуточно): 141 (для звонков из Казахстана) и +7 -27 123 45 67 (для звонков из-за рубежа)
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с населением – +7 -27 123 45 00
- Отдел социальной защиты – +7 -27 123 45 01
- Отдел экономического развития – +7 -27 123 45 02
- Отдел культуры и спорта – +7 -27 123 45 03
- Электронный адрес: info@almatiak.gov.kz
Личный кабинет гражданина
- Отдел по работе с населением – +7 -27 123 45 00
- Отдел социальной защиты – +7 -27 123 45 01
- Отдел экономического развития – +7 -27 123 45 02
- Отдел культуры и спорта – +7 -27 123 45 03
Для удобного получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Е‑Госпортале Республики Казахстан. После входа в личный кабинет доступны:
- Подача заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата государственных пошлин.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственное лицо | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | А. К. Турсынов | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 -27 123 45 00 |
| Отдел социальной защиты | Г. С. Мухамедова | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 -27 123 45 01 |
| Отдел экономического развития | В. И. Садыков | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 -27 123 45 02 |
| Отдел культуры и спорта | Л. Н. Карагуль | Вт‑Чт‑Сб | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 -27 123 45 03 |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через портал записи или позвонить по указанному телефону за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.
Структура правительственных отделов Отдел по работе с населением
Занимается обработкой обращений граждан, предоставлением справочной информации, организацией публичных слушаний.
Отдел социальной защиты
Контролирует программы социальной помощи, пенсионные выплаты, поддержку семей с детьми и инвалидов.
Отдел экономического развития
Разрабатывает стратегии привлечения инвестиций, поддерживает малый и средний бизнес, координирует проекты в сфере сельского хозяйства и промышленности.
Отдел культуры и спорта
Организует культурные мероприятия, поддерживает творческие коллективы, развивает спортивную инфраструктуру.
Юридический отдел
Осуществляет правовую экспертизу нормативных актов, консультирует граждан по юридическим вопросам.
Руководство правительства Алматинской области - Аким области: Касымов Нурлан Серикович (с 2024 года)
- Первый заместитель акима: Султанова Айгерим Жаннаевич
- Заместитель акима по экономике: Мухамедов Данияр Абдуллаевич
- Заместитель акима по социальной сфере: Токтосунова Гульнар Мухаметовна
- Заместитель акима по культуре и спорту: Бекетова Алия Сериковна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах граждан:
«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливы и отвечают на все вопросы» – А. К., г. Талдыкорган, 2025‑12‑08.
«Записался на приём к акиму через онлайн‑портал, всё прошло без задержек. Очень удобно, что можно выбрать удобное время» – М. Р., г. Алматы, 2026‑03‑15.
«Отдел экономического развития помог открыть новый бизнес в сфере сельского хозяйства, предоставив консультацию и грантовую поддержку» – С. Т., г. Талгар, 2025‑07‑22.
Как подать обращение или жалобу - Перейдите на страницу подачи обращений.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Главная страница правительства Алматинской области
- Е‑Госпортал Республики Казахстан
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обращения и жалобы
- Главная страница правительства Алматинской области
- Е‑Госпортал Республики Казахстан
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обращения и жалобы
Помните: все услуги правительства Алматинской области доступны как в очном, так и в электронном виде. Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить время и получать ответы в удобном для вас формате.