«Правительство для граждан» (Центр обслуживания населения, ЦОН) – это единый пункт, где жители Уральска могут получить широкий спектр государственных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, режимы работы и информация о руководстве, отделах и отзывах граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://egov.kz/ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 150 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (723) -3‑01‑23
- Электронный адрес: info@uralsk.gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://egov.kz/cabinet
Адреса и входы
| Главный центр обслуживания населения (ЦОН) | Улица Гагарина, 2/5, г. Уральск, 090005 |
| Центр миграционных услуг | Улица Гагарина, 2/5, г. Уральск (внутри того же здания) |
| Управление государственных доходов | Улица Некрасова, 30/1, г. Уральск |
| ЦОН №1 (центр обслуживания населения 1) | Улица Жамбыла, 81, г. Уральск |
| ЦОН в 4‑м микрорайоне | Улица 4‑й микрорайон, 28, г. Уральск |
Все указанные адреса имеют пандус и доступный вход для людей с ограниченными возможностями.
График работы и личный приём
- Общий режим работы ЦОН: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
- Личный приём руководителя (Глава администрации города): по предварительной записи, понедельник‑четверг — 10:00‑12:00.
- Записаться на приём можно:
- через личный кабинет eGov;
- по телефону +7 (723) -3‑01‑23, указав ФИО и цель обращения;
- в онлайн‑чате на официальном сайте.
Структура и отделы
В рамках «Правительства для граждан» в Уральске работают следующие основные отделы:
- Отдел регистрации граждан – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти, изменение ФИО.
- Отдел миграционных услуг – оформление ВНЖ, ПМЖ, выдача временных и постоянных видов на жительство.
- Отдел регистрации транспортных средств – онлайн‑регистрация, переоформление, выдача номеров.
- Отдел государственных доходов – уплата налогов, штрафов, получение справок о доходах.
- Отдел социальной защиты – пособия, субсидии, пенсионные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, рекомендаций.
Руководство
| Глава администрации города Уральск | А. К. Султанов |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Г. В. Тимофеева |
| Заместитель главы по экономическому развитию | М. И. Карабаев |
| Начальник отдела миграционных услуг | С. Н. Алимова |
| Начальник отдела регистрации транспортных средств | Д. Р. Кузнецов |
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе ЦОН в Уральске на популярных платформах:
- 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг — 4,5/5. Посмотреть отзывы
- Google Maps: 4,4/5, более 80 комментариев о скорости обслуживания и вежливости персонала.
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook): официальные страницы публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают предложения от населения.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Удобство онлайн‑записи через личный кабинет;
- Быстрое оформление документов в течение одного рабочего дня;
- Доступность информации для людей с ограниченными возможностями.
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Увеличить количество электронных терминалов в зале ожидания;
- Ввести SMS‑уведомления о готовности документов;
- Разработать мобильное приложение с функцией «очереди в реальном времени».
Как воспользоваться электронными услугами
Все услуги «Правительства для граждан» доступны в электронном виде через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile:
- Зарегистрируйтесь на портале, используя ИИН и номер телефона.
- Войдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу (например, «Регистрация транспортного средства»);
- Заполните форму, загрузите сканы документов и оплатите онлайн (если требуется).
- Получите электронный документ или назначьте дату получения в ЦОН.
Для большинства услуг срок обработки составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к руководителю? – через личный кабинет eGov в разделе «Запись на приём», либо позвонить по телефону +7 (723) -3‑01‑23.
- Можно ли получить справку о доходах онлайн? – Да, через раздел «Госуслуги» в личном кабинете, после авторизации банковским сертификатом.
- Какие документы нужны для регистрации автомобиля? – Паспорт, ИИН, договор купли‑продажи, страховой полис ОСАГО, технический паспорт.
- Есть ли бесплатный Wi‑Fi в залах ЦОН? – Да, сеть «GovWiFi» доступна всем посетителям.
«Правительство для граждан» в Уральске – это современный, доступный и ориентированный на граждан сервис, который объединяет в одном месте широкий спектр государственных услуг. Благодаря развитию электронного правительства, большинство процессов теперь можно выполнить онлайн, экономя время и силы. При необходимости личного обращения сотрудники ЦОН готовы помочь в любое рабочее время, а система обратной связи позволяет постоянно улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 150 или писать на info@uralsk.gov.kz. Ваше мнение важно для дальнейшего развития государственных сервисов в Уральске!