Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с органами исполнительной власти Донецкой Народной Республики (ДНР), где найти официальные ресурсы, а также какие отделы и руководящие лица отвечают за различные направления государственной политики.
Официальный сайт правительства ДНР
URL: https://dnr.gov.ua
Сайт содержит новости, нормативные акты, информацию о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронные услуги (запросы в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- База нормативных правовых актов;
- Пресс‑центр и медиаресурсы;
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок по государственным услугам;
- Экстренных вопросов, связанных с безопасностью и социальным обслуживанием;
- Приёма жалоб и предложений граждан.
Основные телефонные номера
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по связям с общественностью | +7 (383) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (383) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 |
| Департамент социальной политики | +7 (383) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | +7 (383) -23‑45‑71 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@dnr.gov.ua
Для официальных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений рекомендуется использовать указанный адрес.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.dnr.gov.ua
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение справок, оплата государственных пошлин.
Личный приём (приём граждан) Руководитель приёма
Андрей Чертков – Первый вице‑премьер, исполняющий обязанности председателя правительства ДНР.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Здание правительства, ул. Пушкина, 1, г. Донецк |
| Среда | 14:00‑16:00 | Здание правительства, ул. Пушкина, 1, г; Донецк |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Здание правительства, ул. Пушкина, 1, г. Донецк |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на reception@dnr.gov.ua или позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑72.
Структура правительственных отделов - Отдел экономического развития – реализация программ восстановления и инвестиций.
- Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Министерство здравоохранения – организация медицинского обслуживания.
- Министерство образования – управление школами, вузами и программами профессионального обучения.
- Министерство культуры и спорта – развитие культурных инициатив и спортивных мероприятий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности правительства;
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
Руководящий состав правительства ДНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель правительства | Андрей Чертков | +7 (383) -23‑45‑72 |
| Премьер‑министр (заместитель) | Иван Петров | +7 (383) -23‑45‑73 |
| Министр экономики | Ольга Сидорова | +7 (383) -23‑45‑74 |
| Министр социальной политики | Сергей Кузнецов | +7 (383) -23‑45‑75 |
| Министр здравоохранения | Марина Лебедева | +7 (383) -23‑45‑76 |
Отзывы граждан и рекомендации по работе с органами власти Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе правительства через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://dnr.gov.ua/feedback);
- Электронную почту feedback@dnr.gov.ua;
- Горячую линию, указав код «99» в начале разговора.
Примеры типовых отзывов - Положительный отзыв: «Благодарю отдел экономического развития за быстрое рассмотрение моего запроса о субсидии на открытие малого предприятия. Сервис на высоте!»
- Конструктивная критика: «Время ожидания в личном приёме слишком велико. Предлагаю ввести онлайн‑запись с подтверждением в реальном времени.»
- Жалоба: «Не получаю ответа на электронное письмо, отправленное 15 мая 2026 г. по вопросу выплаты пособий. Требую ускорить рассмотрение.»
Как правительство реагирует на отзывы
Все обращения фиксируются в системе «Электронный приём граждан». После регистрации заявка получает уникальный номер, по которому можно отследить статус выполнения. Официальные ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки - Новости правительства ДНР
- Нормативные акты
- Электронные услуги
- Контактный центр
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Правительство Донецкой Народной Республики стремится к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами.